営業現場で活躍するフィールドアプリケーションエンジニアは、高い専門知識や営業スキルが必要な職種のひとつです。ここでは、フィールドアプリケーションエンジニアの具体的な仕事内容や需要の高さなどについて解説します。
フィールドアプリケーションエンジニア(FAE)の仕事内容とは
フィールドアプリケーションエンジニアは、営業スタッフとともに顧客のもとに足を運び、専門的な技術知識を用いて営業スタッフをサポートしたり、場合によっては自ら営業したりする職業です。
一般的な営業職とは異なり、高度な専門知識を持っているのが特徴で、自社製品を顧客のシステムにどのように組み込むのか、どんなカスタマイズが必要かなどの仕様を先方と相談して決定したり、専門的知見から顧客ニーズを掘り起こして提案したりするのがフィールドアプリケーションエンジニアの主な仕事内容といえるでしょう。
担当分野の高度な専門的知識と技術を持っていることや自社製品への深い理解と知識が求められる職業のため、フィールドアプリケーションエンジニアの多くはエンジニア出身者であるのが現状です。
さらに、フィールドアプリケーションエンジニアは顧客対応も行うため営業力やコミュニケーション能力も必要であり、求められるスキルは一般的なエンジニアよりも高いといえるでしょう。
フィールドアプリケーションエンジニアの名称は業界や企業によってさまざまですが、セールスエンジニア」「フィールドエンジニア」などと呼ばれることもあります。
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フィールドアプリケーションエンジニア(FAE)の需要とは
高い技術と知識を持ったエンジニアはたくさんいます。また、顧客の心をとらえてうまく自社製品を販売したり、次々と新たな販路を開拓したりするスーパー営業マンも多く存在していることでしょう。
しかし、先にも少し述べましたがこの2つの資質を両方備えた人材はそれほど多くないのではないでしょうか。そのためフィールドアプリケーションエンジニアの需要は高く、転職しての年収アップやキャリアアップもしやすい職業だといえます。
また、コミュニケーション能力を第三者にも証明することができるコミュニケーション検定やIT業界で重宝されるマイクロソフト認定資格プログラム、そのほか専門分野の資格を取得しておくとより市場価値が高まるでしょう。
海外とのやり取りを求められたりすることもあるので、語学力も身につけておくと活躍の場も広がるのではないでしょうか。語学力を活かして外資系企業へ転職し、キャリアアップを図ることも可能になるでしょう。
外資系企業に転職する際には、フィールドアプリケーションエンジニアに求められるスキルに加えて次のようなスキルも必要です。
積極性
外資系企業では、いわゆる「指示待ち人間」はあまり歓迎されないでしょう。自主性を持って積極的に仕事に取り組み、それを周囲にもわかるようにアピールする必要があります。
常に指示を待っている、遠慮や謙遜から自己主張やアピールをあまりしないといった消極的な姿勢を取らなければ、外資系企業での活躍が期待できるでしょう。
確実に成果を出す
多くの外資系企業は、人事評価基準に「成果主義」を採用しています。さらに即戦力を求める傾向にあるので、入社してすぐに成果を上げることが期待されています。
決められた期間までに期待された成果が上げられない場合は評価されず、入社してから短期間であっても減収になったり、そのような状態が続くようであれば場合によっては解雇される可能性もあります。
フレキシブルさ
外資系企業では危機意識が高く、またトップダウンのため非常に意思決定のスピードが速い傾向があります。そのため、経営方針などが急に変更になることも少なくないので、状況に応じてフレキシブルに対応できることが求められるでしょう。
異文化への理解・コミュニケーション能力
外資系企業ではバックグラウンドや文化がまったく異なる仲間とともに働くため、お互いの文化を理解し、良好な関係を保つことが大切です。そのため、顧客に対してだけでなく、社内においても高いコミュニケーション能力が必要であるといえるでしょう。
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まとめ
フィールドアプリケーションエンジニアとしてさらにレベルアップしたり、年収アップを目指したりすることを目的に転職するのであれば、転職エージェントを利用してみてはいかがでしょうか。
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