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テクニカルカスタマーサポート 仕事

21 件の求人
    • 東京都
    • ¥8000000.00 - ¥15000000.00 (年収)
    • 掲載 24日 前

    ☑外資系企業 ☑英語力不問 ☑リモートワーク可能 [ポジション] インプリメンテーションアーキテクト [事業内容・会社の特徴] 外資系ソフトウェア会社 クラウドコンピューティング・サービスを提供しています。 「世界で最も革新的な企業」や「働きがいのある会社」に選出されるなど高い評価を得ています [仕事内容] Implementation Architectはお客様のアドバイザーとして製品の実装に関するガイダンスをリモートベースで提供します。弊社製品の専門家として設計に関する正しいガイダンスを提供すると同時に新しいクラウド展開に向けてお客様をガイドします ・ 技術的もしくは機能に関する設計...

    • 東京都
    • ¥6500000.00 - ¥8500000.00 (年収)
    • 掲載 24日 前

    ☑Foreign business ☑English language required ☑Japanese language required ☑Remote ☑Flex time [Position] Support Engineer [Company Description] 世界70か国でビジネスを展開 SaaSでSCMソリューションを提供している最大専業ベンダーです 製造・流通・物流業の大手企業向けに、AIや機械学習を活用したデジタル・フルフィルメント・ソリューションを提供しています。 おすすめポイント 語学力、グローバル感覚が身につきます:クライアントとのやり取りだけでなく、...

    • 東京都
    • ¥6000000.00 - ¥8400000.00 (年収)
    • 掲載 24日 前

    ☑Foreign business ☑English language required ☑Japanese language required ☑Remote ☑Flex time [Position] Technical Support Analyst [Company Description] 需要予測、在庫計画等、サプライチェーンに特化したSaaS企業 業界でもはやい段階でクラウドベースなり、日本はアジアの中でも一番の売り上げを誇ります。 製造業界から小売業界まで様々な大手企業に支持されています。 Challenging Work /Great People /Global Im...

    • 東京都
    • 2800~3200円
    • 掲載 約1ヶ月 前

    ☑日系グローバル企業 [特徴] ミドルが活躍中/交通費支給/服装自由//駅から5分以内/派遣社員が複数就業中/オフィスが禁煙/グローバルな環境 【候補者の背景】 ユーザの要望に的確かつタイムリーに応えていくために、要件を整理しながら実運用を一緒に進めてていく仲間を募集しています。また、分析基盤のクラウドへの移行にともなって、ツールや業務プロセスを大きく刷新する機会にもなっています。 【会社】 日系eコマース, データ分析, テクノロジー 【仕事内容】 カスタマーサポートチームの日々の業務遂行 運用プロセスの作成・改善 必須スキル: 【求める人物像】 顧客志向でユーザーファーストなプロダク...

    • 東京都
    • ¥8000000.00 - ¥12000000.00 (年収)
    • 掲載 約1ヶ月 前

    ☑Foreign business ☑English language required ☑Japanese language required [Position] Senior Technical Account Manager [Company Description] Global Major Software Company [Responsibilities] Job Description: We are looking for highly motivated visionaries who will be responsible for providing accoun...

    • 東京都
    • ¥8000000.00 - ¥12000000.00 (年収)
    • 掲載 約1ヶ月 前

    ☑外資系企業 ☑英語力が必要 [ポジション] Success Guide [事業内容・会社の特徴] 世界トップクラスの外資系SaaS企業 [仕事内容] 概要: カスタマーサクセスグループ(CSG)の中のSuccess Pillarの一員として、お客様が当社サービスを活用してビジネスを成功させることを支援するチームです。 このロールでは、年3回のバージョンアップで進化し続ける最先端の製品やテクノロジーと、カスタマーサクセスの先駆者としての活用・定着化のノウハウを駆使してお客様のビジネスの成功を支援します。 具体的には、お客様のオンボーディング支援(初めてサービスを利用するお客様の立ち上がり...

    • 東京都
    • ¥6000000.00 - ¥12000000.00 (年収)
    • 掲載 約1ヶ月 前

    ☑外資系企業 ☑英語力が必要 [ポジション] Support Service Manager [事業内容・会社の特徴] 仮想化ソリューションの大手外資ベンダ [仕事内容] 【サマリー】 当社の製品・ソリューションに関する有償サポート契約を締結している法人顧客、または、パートナーに対する専任サポート担当者として、アカウントサポートサービスを提供していただきます。発生したシステム障害や製品の問題に対して、顧客環境を深く理解した上で、最適かつ迅速な解決策を提供するほか、予防策としての改善提案などを行なっていただきます。 この役割で成功するには、能動的であり、自己学習ができ、強い顧客対応スキルや...

    • 東京都
    • ¥5000000.00 - ¥5500000.00 (年収)
    • 掲載 約2ヶ月 前

    ☑外資系企業 ☑英語力が必要 [ポジション] テクニカルサポートエンジニア [事業内容・会社の特徴] 外資系ITソリューション企業 *圧倒的な離職率の低さが特徴 *豊富なキャリアパスあり [仕事内容] 電話、メール、ポータルでのお客様対応(1次受付及びその後のフォローアップ) 複数ツールによるシステム及びネットワークの監視業務 Case Management / Change Management 上級エンジニアのサポート [応募資格] 言語: 英語:ビジネスレベル(※グローバルチームとの電話でのコミュニケーションなど) 日本語:クリアな説明・丁寧 な対応ができる 技術運用の経験: 最低...

    • 東京都
    • ¥5000000.00 - ¥8000000.00 (年収)
    • 掲載 約2ヶ月 前

    ☑外資系企業 ☑英語力が必要 [ポジション] テクニカルサポート [事業内容・会社の特徴] 外資系大手ソフトウェアベンダー [仕事内容] 主な業務の流れは以下になります。 お客様からのサービスリクエストに担当者として対応する。 問題の詳細をメールや電話でヒアリングし、調査に必要な資料の提供をお願いする。 調査資料を解析し、過去事例や社内資料、社内検証から原因及び解決策を見つける。 必要に応じて、開発部門のエンジニアとやり取りを行う。 お客様に調査結果の説明及び解決策の提案を行う。 技術文書 (Knowledge Base) の日本語化を行う。 製品知識及び上記のスキルの習得に向けて、最初...

    • 東京都
    • ¥10000000.00 - ¥17000000.00 (年収)
    • 掲載 2ヶ月 前

    ☑外資系企業 ☑英語力が必要 [ポジション] テクニカルサポートマネージャー [事業内容・会社の特徴] 外資系大手クラウドベンダー *世界トップクラスのクラウド企業です* [仕事内容] 当社はクラウド関連のサービスや技術において世界をリードし、お客様の「クラウド化」を支援しています。サービスを開発するエンジニアリングチームと直接連携しながらテクノロジーの最前線でお客様を支援するクラウドサポートエンジニアが所属しているのが Premium Support チームです。今回はそのエンジニアを率いるオペレーションズ・マネージャを募集します。 ワールドクラスのサポートサービスがお客様の成功に欠か...

    • 東京都
    • ¥6000000.00 - ¥8300000.00 (年収)
    • 掲載 3ヶ月 前

    ☑Foreign business ☑English language (Writing/Reading)required ☑Japanese language required [Position] Technical Support Engineer [Company Description] Global Security Vendor [Responsibilities] Provide technical support to customers, managing technical issues to resolution Respond to situations whe...

    • 東京都
    • ¥6000000.00 - ¥10000000.00 (年収)
    • 掲載 3ヶ月 前

    ☑外資系企業 ☑英語力が必要 ☑リモートワーク可能 ☑フレックス勤務 [ポジション] サポートエンジニア(クライアントサポート) [事業内容・会社の特徴] 外資系クラウド企業 *アピールポイント* ・世界でも高いシェアを誇る外資系大手クラウドサービス企業の日本法人 ・DX推進のトップバッターとなる最先端のサービスを提供 ・リモートワーク×Work From Anywhereで自由度の高い働き方 [仕事内容] お客様が契約中の当社製品を利用いただく中で発生する困りごとやお問い合わせ(質問、設定変更、不具合など)に対してサポートを行います。 業務には主に下記のようなものがあります: 1. サ...

    • 東京都
    • ¥6000000.00 - ¥9000000.00 (年収)
    • 掲載 4ヶ月 前

    ☑外資系企業 ☑英語力が必要 ☑リモートワーク可能 ☑フレックス勤務 [ポジション] サポートエンジニア(クライアントサポート) [事業内容・会社の特徴] グルーバルシェア トップクラスの外資系ITソリューション企業 特徴: 働きやすい環境と社員からも評判のおしゃれなオフィス 社風はアットホームで社長との距離も近い! 3年連続で働きがいのある企業1位に選出 社員全体の約4割が女性で自由度の高い働き方ができます [仕事内容] 同社製品を利用いただく中で発生する困りごとやお問い合わせ(質問、設定変更、不具合など)に対してサポートを行います。業務には主に下記のようなものがあります: サポートケ...

    • 東京都
    • ¥6000000.00 - ¥10000000.00 (年収)
    • 掲載 4ヶ月 前

    ☑外資系企業 ☑リモートワーク可能 ☑フレックス勤務 [ポジション] 導入コンサルタント [事業内容・会社の特徴] グローバルシェアトップクラスの外資系ITソリューション企業 特徴: 働きやすい環境と社員からも評判のおしゃれなオフィス 社風はアットホームで社長との距離も近い! 3年連続で働きがいのある企業1位に選出 社員全体の約4割が女性で自由度の高い働き方ができます [仕事内容] 主に大手企業の新規顧客に対して同社ソリューションの導入を支援します。 導入コンサルタントは、既存システムの載せ替えや現状業務を実現させることが目的ではありません。同社ソリューションをご利用いただくうえでのベス...

    • 東京都
    • ¥6000000.00 - ¥12000000.00 (年収)
    • 掲載 4ヶ月 前

    ☑外資系企業 ☑リモートワーク可能 ☑フレックス勤務 [ポジション] Customer Success Manager(大手企業担当) [事業内容・会社の特徴] グローバルシェア トップクラスの外資系ITソリューション企業 特徴: 働きやすい環境と社員からも評判のおしゃれなオフィス 社風はアットホームで社長との距離も近い! 3年連続で働きがいのある企業1位に選出 社員全体の約4割が女性で自由度の高い働き方ができます [仕事内容] 同社ソリューションをご利用いただいている企業様に対し、プロアクティブに支援していきます。 日本を代表する企業様の窓口担当として、お客様の間接費プロセスを最適化し...

    • 東京都
    • ¥7000000.00 - ¥10000000.00 (年収)
    • 掲載 5ヶ月 前

    ☑リモートワーク可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ #代表と直接やり取り #ストックオプション制度あり #直近1年で10名以上の支援実績あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [ポジション] カスタマーサクセス(マネージャー候補) [事業内容・会社の特徴] 年間60兆円ともいわれる日本の建設業界が抱える様々な課題の解決に取り組む建設テックスタートアップ <会社について> 世界中で利用されている建機売買のオンライン取引所(中古売買のプラットフォーム)と、建機レンタル会社のDXを実現するクラウドサービスを展開。 建機レンタルの営業支援・受発注業務の効率化に続いて、建設現場のプ...

    • 東京都
    • ¥7500000.00 - ¥10000000.00 (年収)
    • 掲載 5ヶ月 前

    ☑外資系企業 ☑英語力が必要 ☑リモートワーク可能 [ポジション] テクニカルサポート (リモート可) 9:00-17:00のビジネスのため、深夜対応や土日対応はございません。WLBも整えやすく、グローバルに業務が出来るやりがいのあるポジションです。 [事業内容・会社の特徴] 外資系エンタープライズストレージベンダー 成長期のフェーズにジョインいただくことで組織の成長にも携われます。 APJにおける売上TOPはSG,AU,JPで特に日本の売上が高くグローバルでも注目されています。 [仕事内容] カスタマーから報告された問題を診断およびトラブルシューティング 他のサポートチームメンバーと協...

    • 東京都
    • ¥8000000.00 - ¥11000000.00 (年収)
    • 掲載 5ヶ月 前

    ======================================= [Position] テクニカルサポートエンジニア [Location] Tokyo [Salary] 8〜11 million JPY ※Experiences and skills will be considered ======================================= [Company Description] Global Network Security Company [Responsibilities] Our team is looking for smart, p...

    • 東京都
    • ¥7000000.00 - ¥9000000.00 (年収)
    • 掲載 6ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese ============================================ [ポジション] Application Support [勤務地] 中央区 [給与] 700万円〜900万円*スキル経験による [雇用形態] 正社員 [特徴] ミドルが活躍中/交通費支給/服装自由//駅から5分以内/外資/派遣社員が複数就業中/オフィスが禁煙/グローバルな環境 =======================...

    • 東京都
    • ¥7000000.00 - ¥10000000.00 (年収)
    • 掲載 6ヶ月 前

    ============================================ [ポジション] アプリケーションアウトソーシングプロジェクトのプロジェクトリード [勤務地] 東京 [給与] 700万円〜1000万円 ============================================ Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系ITサービス会社 [仕事内容] 国内大手企業様向け大規模アプリケー...

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