テクニカルサポートエンジニア - インフラベンダー

勤務地 東京都
雇用形態 正社員
給与 〜1000万円程度
専門 テクノロジー・デジタル・通信,
職種 テクニカルカスタマーサポート,
お問合せ Mina Furuta
JOB ID JO-2207-472747
about Mina Furuta

MANDATORY
・Applicants must have permission to work in Japan
・Applicants must be able to speak fluent ~ native level Japanese (Equivalent to JLPT N1)

☑外資系企業 ☑英語力が必要 ☑リモートワーク可能

[ポジション]
テクニカルサポートエンジニア

[事業内容・会社の特徴]
外資系老舗インフラベンダー

[仕事内容]

  • 技術的な問い合わせ等について、適切な技術支援を行います。
  • 障害や技術的な問題発生時に、復旧のための支援、問題の技術調査、解決策の提供を行います。また社内関連部門、担当営業部門とも適切で情報共有を行います。
  • 必要に応じて適切に海外サポート部門、開発部門との問題共有・情報交換・支援の依頼等行います。
  • その他お客様向け技術的な案内書・報告書の作成、及び報告を行います。
  • 外部向けに製品関連の技術トレーニングを実施します。
  • 現場サポート部門・エンジニアに技術支援を行います。

[応募資格]

  • サーバーハードウエア・ソフトウエアについて5 年以上のテクニカルサポート経験または開発経験を有すること。
  • Red Hat 認定エンジニア (RHCE) の資格取得または同等レベルの経験を有すること。
  • Linux に関する豊富な知識があり、5 年以上のテクニカルサポート経験または開発経験を有すること。
  • TOEIC700 点以上、及び業務上で英語の技術文書の理解、e-mail による英語でのコミュニケーションおよび電話または直接の会話について5 年以上の経験を有すること。
  • 多国籍企業において、5 年以上の海外技術者と連携する業務経験があること。

[勤務地]
東京都(リモート可)

[勤務時間]
9:00〜17:30

[給与]
600〜1000万円程度
(ご経験・スキル・現年収を考慮し決定します)

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。

Reference: JO-2207-472747
#LI-REMOTE
Seniority Level: Mid-Senior level
Job Function: Customer Service, Information Technology