※Applicants must have permission to work in Japan and required fluent ~ native level Japanese.
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[ポジション] テクニカルエンジニア（FSE）
[勤務地] 東京都／在宅勤務（出社とのハイブリッド）・フレックス制度あり
[給与] 500〜900万円 ※能力・経験を考慮し当社規定により決定します。
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[事業内容・会社の特徴]
外資系業務用コーヒーマシンメーカー
- 製品はスーパー・外食・ホテル・リゾート施設業界でトップクラスのシェアを誇り、個人の喫茶店まで様々な業態で活用されています
- コーヒーブームを支え、現在も成長を続ける環境でやりがいある仕事です
[仕事内容]
Position summary:
Technical Engineer supports with various tasks such as identifying, analyzing, and solving technical issues and defects, developing preventative maintenance plans, providing machine trainings, and initiating new product development.
Technical Support
- Identifying and analyzing the issues （defects） and collaborate with Engineers in HQ to solve.
- Developing preventative maintenance plans
New Product Development
Initiating to launch new machines to Japanese market
- Planning schedule and identifying marketing opportunities with Sales team
- Product （machine） evaluation
- Confirming legal requirement
- Translate technical information and manuals
- Testing new machines
- Training to Service Engineers and Sales Team
Technical support for Key Account project
- Support Project team by introducing new coffee machine and support machine selection based on customer request
- Collaborate with HQ to customize
- Translate technical information and manuals （create manuals for customers）
- Field testing new machine
- Feedback on defect information that occurred in Japan to HQ and request for improvement
◆導入店舗例
有名外食チェーン・高級ホテルなど
◆働き方
- このようなポジションには珍しく、週の半分は在宅勤務を取り入れています
- フレックス制度もあるため、比較的自由な働き方が可能です
[応募資格]
- FSE、FAE、セールスエンジニア、メンテナンスエンジニアなど、何かしらの機器や設備等のメンテナンスやサポート等の経験がある方（自動車、機械など製品群は問いません）
- 英語を使用することに抵抗がない方
[勤務時間]
9：00〜17：30 休憩時間60分
フレックス制度あり
[休日休暇]
完全週休二日（土日）年末年始 有給休暇
※有給休暇（試用期間3か月後から発生）
[選考プロセス]
書類選考、面接（2回）
※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。
Reference: JO-2112-466314
#LI-REMOTE
Seniority Level: Mid-Senior level
Job Function: Customer Service
