ソリューションアーキテクト - デジタルマーケティングカンパニー

勤務地 東京都
雇用形態 正社員
給与 ¥5000000.00 - ¥8000000 per annum
専門 テクノロジー・デジタル・通信,
職種 テクニカルカスタマーサポート, プリセールス,
お問合せ Takeshi Yano
JOB ID JO-2110-464117
about Takeshi Yano

Note: Business ~ Native level Japanese required
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[ポジション] ソリューションアーキテクト
[勤務地] 東京都/在宅勤務制度あり
[給与] 500〜800万円 ※能力・経験を考慮し当社規定により決定します。
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[事業内容・会社の特徴]
上場企業の約3割を顧客に持ち、大手企業を中心に1万社以上のマーケティングを支援するデジタルマーケティングカンパニー

国内メールマーケティングの黎明期より20年以上に渡り、数多くの企業へメール配信サービスを提供してきました。現在は月間61億通を超えるメール配信を支え、13年連続国内メール配信市場でトップシェアを維持しています。また、コンサルティングや運用代行サービス、コンテンツの制作など、システムの提供にとどまらず総合的にメールマーケティングの支援を行っています。さらに近年ではLINEやSMS配信のサービスを提供開始するなど、統合メッセージングプラットフォームとして機能強化を図っており、企業における顧客接点のラストワンマイルを総合的に支援するため、提供するソリューションの範囲を拡大しています。


[仕事内容]
ソリューションアーキテクトでは、デジタルマーケティングビジネスの最前線で、これまでの深い知見をベースに、幅広く深い、高いコミュニケーション力を様々な場面で発揮頂きます。

  • 大口顧客向けの提案 / 運用支援、サービス障害等に関する技術観点での専任アカウント業務

  • 新規リード案件や業務拡張ニーズにおけるプリセールス・提案支援業務

  • コンタクトセンター(一次対応、受付窓口)からのエスカレーション案件に対する二次サポート、開発部門への調査依頼

  • 顧客ニーズの取りまとめ及び、マーケティング・開発・運用部門へのフィードバック(機能/性能要件定義)

  • 社内各種プロジェクトのプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー


当社が持つ様々なマーケティングソリューションを新規展開していくにあたり、技術面からの提案活動、コンサルティング、サポートを担っていただくことも期待しています。

【当ポジションの魅力】

  • このロールを通じて、高度なサポート対応力、プロジェクトマネージメント、ソリューション提案力のスキルを伸ばすことができ、将来的にはプロジェクトマネージャー、プロダクトエキスパート、ピープルマネジメントなどの方面への展開に役立てることができます。

  • 担当するお客様は、日本の著名Eコマース企業や情報配信企業のため、日本のデジタルマーケティングの最先端の事例に触れることができます。

  • 社内でお客様のご利用方法について最も詳しい立場です。お客様からの信頼を得ながら二人三脚でお客様の売りを育てていくことができる点はおおきなやりがいです。



[応募資格]

  • Webアプリケーションエンジニア、インフラエンジニア、プリセールスエンジニア、SE、サーバ機能を含む製品のテクニカルサポート経験者

  • 顧客折衝経験

  • 課題定義と課題解決力

  • 社内外のステークホルダーとの調整経験

  • ビジネスレベルの日本語力



[歓迎されるスキル・経験]

  • ネットワーク技術スキル(http/SMTP/DNS)、データベース技術スキル(RDB)、システムアーキテクトスキル、プロジェクトマージメントスキルを有する方



[勤務時間]
<フレックスタイム制の場合>
標準労働時間:9:00-1800
コアタイム :11:00-15:00
就業可能時間:5:00-22:00(この時間のなかで実働8h勤務)
休憩時間:60分

<裁量労働制の場合>
標準労働時間を9:00-18:00として、労働者の決定に委ねる
休憩時間:60分


[待遇・福利厚生]
業績賞与、各種社会保険完備、確定拠出年金制度、eラーニングなど各種教育制度、慶弔見舞金、社員表彰制度、社内イベント


[休日休暇]
完全週休2日制(土・日)、祝日 ※年間休日126日
年次有給、慶弔、夏季、誕生日、ボランティア、シックリーブ、育児、介護、産前産後


[選考プロセス]
・書類選考
・面接 (2~3回程度)
・内定



※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。


#LI-REMOTE
Seniority Level:Mid-Senior level
Job Function: Information Technology
JO-2110-464117