社内ITエンジニア(ヘルプデスク)

勤務地 埼玉県
雇用形態 正社員
給与 Negotiable
専門
職種 テクニカルカスタマーサポート,
お問合せ zyrine pamittan
JOB ID JO-2201-466858

ポジション:社内ITエンジニア(ヘルプデスク)

概要:日常的に発生するPCやシステムの保守管理など、日本国内のIT業務全般を担っていただきます。

<主な業務>

  • 各種ハードウェアおよびソフトウェアのトラブル対応および問い合わせ対応を行う

  • 海外拠点とのVPN接続管理運用、社内ネットワークの管理

  • 社内PC及び周辺機器の保守・管理、セキュリティ管理

  • MS office365 Business/Active Directoryの管理

  • ビデオ会議(Skype)用機器の保守・管理 など

  • 適宜、グローバルのサポートチームと連携して問題解決に当たる

  • 外部ベンダーの管理を行い、SLAやKPIを遵守させる

  • 社員に対してのITブログによる情報発信および、ITに関するトレーニングの実施をする

<経験・スキル>

必須要件

  • 3年以上の情報インフラ分野での経験

  • 英語力TOEIC600以上

  • PCスキル(Outlook、Excel:四則演算、Vlookup、Word、PPT)

  • IT技術の進歩に適応できる

  • コミュニケーションスキル

  • 資料の作成や管理ができる

  • 自らのタイムマネージメントを行える

<あれば望ましいスキル>

  • CCNP相当のベンダ資格、またはそれに相当するスキル・経験

  • MicrosoftのOffice365認定資格

  • プロジェクトリーダ及びベンダーコントロール経験

  • ネットワーク、Windowsサーバ、VMware、Avaya IP phoneの知識

  • ActiveDirectoryとMicrosoft Office 365のオンプレ同期環境の管理・運用経験

<その他>

  • 勤務地:弊社ふじみ野オフィス(東武東上線ふじみ野駅徒歩5分)

  • 出張/外出:必要に応じて、横浜、大阪での作業が発生します。(横浜:1〜2か月に1回程度、大阪:年1〜2回程度)