カスタマーサービス  -  メーカー

勤務地 奈良
雇用形態 正社員
給与 ¥6000000.00 - ¥8000000.00 (年収)
専門 サプライチェーン、購買、物流,
職種 カスタマーサービス,
お問合せ Akiko Suzumura
JOB ID JO-2111-465340
about Akiko Suzumura

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[ポジション] カスタマーサービス
[勤務地] 奈良
[給与] 600万円〜800万円
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Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese

[事業内容・会社の特徴]
外資系大手メーカー

[募集背景]
後任募集です

[仕事内容]

  • 注文管理、品質、コスト、納期管理
  • お客様をサポートするための代理店との関係構築
  • お客様、代理店、弊社グローバルチームとのコミュニケーション
  • PTとFPの両方のビジネスのサポート

[役割と責任]

  • 顧客の要望を十分に理解した上で注文を正確に処理する
  • 在庫状況、価格、スケジュール、配送に関する顧客からの問い合わせに対応
  • 顧客のバックオーダーをモニターし、迅速かつ正確な注文の処理による納期管理
  • 顧客からのクレーム対応
  • 輸入とフォアーダーの管理
  • 在庫管理

[応募資格]

  • 英語でのコミュニケーションが可能な方(主としてemailのやり取り/会話できれば尚可)
  • 3年以上のカスタマーサービスの経験
  • 最小限の指示で独立して仕事ができる。
  • サービス精神が旺盛で、プレッシャーに強く、マルチタスクに対応できる方。
  • Microsoft Excel/Word/Power PointなどのPCスキルをお持ちの方。
  • 輸入・フォワーディングの知識があれば尚可。

[勤務時間]
8 時2 0分 〜 1 6時5 0 分(所定労働時間 7. 67 時間)休憩時間: 50 分

[待遇・福利厚生]
社会保険完備、退職金制度(定年:60歳)、財形貯蓄制度、社員持株制度、資格取得支援制度、社員食堂、等

[休日休暇]
完全週休二日制(土曜、日曜、祝日)、年末年始休暇、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇産前・産後休暇、育児休暇、等

[選考プロセス]
書類選考、面接数回を予定

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。

Reference: JO-2111-465340
Seniority Level:Associate
Job Function: Customer Service