カスタマーサービス - 産業機器メーカー

勤務地 神奈川区
雇用形態 正社員
給与 ¥4000000.00 - ¥5000000.00 per annum
専門 サプライチェーン、購買、物流,
職種 カスタマーサービス,
お問合せ Linfeifei Fan
JOB ID JO-2111-465231
about Linfeifei Fan

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[ポジション] カスタマーサービス
[勤務地] 神奈川
[給与] 400~500万円
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Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese

[事業内容・会社の特徴]
外資系産業機器メーカー

[募集背景]

[仕事内容]
特定のお客様に対し、開発案件から量産製品までの生産動向を確認し、それに対して弊社製品の安定供給を提供する業務です。 全世界にビジネスを展開するお客様との業務が主体です。 業務遂行には、お客様ならびに国内外社内メンバーとの密な連携が必須となります。
あなたのコミュニケーション能力を活かして、グローバルな視点から展開されるビジネスをエンジョイしましょう。

【仕事内容】
お客様からのご注文〜納品まで(見積作成、受注処理、納期管理、出荷処理)の業務および関連するお問い合わせに対応する業務。
・ お客様からのメール、電話対応
・ 受注業務、納期管理、出荷業務
・ 納品書作成、見積書作成
・ 社内営業部門/生産計画部門/物流部門、その他海外姉妹会社との連携業務
・ 価格確認/価格登録/検収フォロー

[応募資格]
学歴:大卒以上
語学:日本語 - 母国語レベル(ビジネス対話および資料作成が可能なこと)
英語 - 中級程度以上(目安TOEIC 600点以上、または相応の実力)
※取引先を含む海外拠点と、日常的にメール・電話によるビジネス対話、情報交換と会議の機会があります。
PCスキル(Microsoft Office〔EXCEL、Word、Power Point〕必須)

【業務経験】

  • グローバルに展開されるビジネスに興味があり、迅速に対内外とコミュニケーションがとれる方
  • 英語でコミュニケーションがある程度取れ、かつそのスキル向上(会話力、文章力)に努力する方
  • 顧客および社内関係者との折衝/交渉をあまり苦にしない方
  • 業務に対して自ら考え、積極的に取り組める方、および自己管理能力がある方
  • マルチタスクで業務を推進できる方

[歓迎されるスキル・経験]

  • 製造業(電子部品/工業製品)でのカスタマーサービス、営業アシスタントまたは営業事務などの経験がある方
  • 外資系企業での勤務経験がある方
  • SAP(SDモジュール)の使用経験をお持ちの方
  • Sales Forceの使用経験をお持ちの方

[勤務時間]
標準労働時間:8:30~17:00 7時間45分 (昼食休憩:45分間)
フレックス勤務有り (コアタイム:11:30〜13:30)

[待遇・福利厚生]
昇給年1回、賞与年2回、残業手当(非管理職の場合、残業時間に応じ別途支給)、食事手当、リモートワーク手当、社保完、交通費支給、退職金制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、宿泊施設利用補助金、奨学金、社員食堂

[休日休暇]
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季・年末年始休暇、有給休暇、傷病休暇、年間休日129〜131日(カレンダーによる)、慶弔休暇、誕生日休暇、創立記念日、リフレッシュ休暇、ゆとり休暇、産前・産後休暇、育児休業、介護休業

[選考プロセス]
書類選考、面接数回を予定

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。

Reference: JO-2111-465231
#LI-REMOTE
Seniority Level:Associate
Job Function: Customer Service