Customer Success Manager - テクノロジー会社

勤務地 東京都
雇用形態 派遣
給与 ¥2500.00 - ¥3000.00 per hour
専門 消費財・日用品・サービス・小売・広告,
職種 デジタル / EC / CRM,
お問合せ Eduard Gherasim
JOB ID JO-2110-464829
about Eduard Gherasim

Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese
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[ポジション] Customer Success Manager
[勤務地] 品川区*work-from-home COVID
[時給] 2500円〜3000円*スキル経験による
[雇用形態] 派遣社員 (契約期間:〜16 monthsを予定)
[特徴] ミドルが活躍中/交通費支給/在宅勤務可能 /服装自由//駅から5分以内/外資/派遣社員が複数就業中/オフィスが禁煙/グローバルな環境
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[事業内容・会社の特徴]
外資系テクノロジー会社

[仕事内容]

  • プラットフォームのコンテンツ制作者とのメールや電話でのやりとり(様々な問題や質問への対応)
  • 日本のコミュニティを対象とした教育用ウェビナーを、自らまたはゲストスピーカーを招いて開催する(オリジナルの日本語教材やローカライズされたコンテンツを使用)
  • ウェビナー用に用意されている英語のプレゼンテーション資料を、日本人向けにアレンジする。
  • キュレーションチーム、ビジネスデベロップメントチーム、マーケティングチームと連携し、地域に適したコンテンツの入手とプロモーションを行う
  • 大きなイベントの際には、コンテンツ制作者との連携を図る
  • 日本に関連する興味深いアーティストの新規コントリビューター獲得の機会を特定する

[応募資格]

  • カスタマーサポート、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、PRなどの経験が2年以上
  • 流暢な日本語、ビジネスレベルの英語力
  • Salesforce、Zendesk、GainsightなどのカスタマーリレーションシップやサポートCRMシステムの使用経験
  • バーチャルまたは対面式のミーティングやウェビナーで自信を持ってプレゼンテーションできる能力

[歓迎されるスキル・経験]

  • クリエイティブな仕事に従事した経験
  • ストックIT業界の知識
  • クリエイティブコミュニティ(グラフィックデザイナー、代理店、イラストレーター、アーティストなど)との既存の関係のある方

[勤務時間]
月〜金:9:00 - 18:00 (flex time)


※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。

#LI-REMOTE
Seniority Level:Associate〜Mid-Senior level
Job Function: Marketing、Administrative、Customer Service

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