Customer Service Professional - 医療機器メーカー

お問合せ Ryosuke Watanuki
JOB ID JO-2202-468140

☑外資系企業
☑英語力が必要
☑リモートワーク可能

[ポジション]
Customer Service Professional

  • 現在IT製品に注力をしており、今後重要なサービスとなり、やりがいのあるポジションです
  • コロナウイルスの収束後も週5日でのリモート勤務が可能です。オフィスでの勤務も希望をされる際は選べます

[事業内容・会社の特徴]
外資系医療機器メーカー

[仕事内容]
製品の管理ツールの活用を社内から促進することがメインのミッションとなります。
お客様は管理ツールを使用することで、オンラインでの問い合わせやスムーズな対応を受けることができるようになります。
メインのカウンターパートは社内のサービスエンジニア部門や、海外の開発チームとなっております。
そのため、医療従事者やお医者様などの社外のお客様との折衝はほとんど起こらない予定です。

◆具体的な職務内容

  • サービスエンジニア部門への、研修、説明資料、販促資料の企画、作成
  • 管理ツールの機能拡張や仕様変更案の立案
  • 日本の分野やニーズに合わせた機能拡張、変更を想定しており、グローバルのエンジニア部門に依頼するイメージです
  • 連携機能であるLINE等のツールの活用方法の企画検討
  • 社内外の各Stake holderに対して、オンラインでの情報の価値を浸透させるためにその拡大を企画運営

[応募資格]

  • 医療、もしくはIT業界の経験
  • 社内外顧客へのプレゼンテーション能力
  • ITプロセスの運用経験およびITリテラシー

[求める人物像]

  • 新しい事へのチャレンジに積極的な方
  • PJのタイムラインを意識し、個ではなく組織としての成功を楽しめる方
  • 快活で積極的に意見を発言でき、かつチームワークを重視できる方

[語学力]

  • 英語力:読み書きレベルの英語力(将来的にスピーキングも行っていただきます)
  • Japanese Language level: Fluent - Native (Equivalent to JLPT N1)
  • Work permission in Japan required

[給与]
600〜800万円
※能力・経験を考慮し当社規定により決定します

[待遇・福利厚生]
交通費支給、住宅手当、家族手当、社会保険(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)、退職金制度(前払い退職金または確定拠出年金の選択制)

[休日休暇]
土日祝、年末年始(12/29-1/4)、メーデー(5/1)、夏季6日、有給休暇 ※入社日より付与、その他



※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。

Reference: JO-2202-468140
#LI-REMOTE
Seniority Level: Mid-Senior level
Job Function: Sales