CRM マネージャー - ラグジュアリーシューズブランド

勤務地 東京都
雇用形態 正社員
給与 ¥8000000.00 - ¥9000000.00 (年収) + ターゲットボーナス10%を想定
専門 消費財・日用品・サービス・小売・広告,
職種 デジタル / EC / CRM,
お問合せ Makiko Adachi
JOB ID JO-2207-472620
about Makiko Adachi

MANDATORY
・Applicants must have permission to work in Japan
・Applicants must be able to speak fluent ~ native level Japanese (Equivalent to JLPT N1)

☑外資系企業 ☑英語力が必要 ☑リモートワーク可能

[ポジション]
CRM マネージャー

[事業内容・会社の特徴]
外資系ラグジュアリーシューズブランド
*洗練されたデザインと履き心地の良さが全世界で愛される老舗シューズメーカーです

[仕事内容]
デジタル / E-commerce傘下のポジションで、オンラインでのCRM業務を所掌頂きます。
*店舗でのCRM活動をカバー頂く必要はございません。
既にシステムは導入済でございますので、分析・運用をご担当頂きます。

職務範囲:

  1. CRM をグローバルシステムツールにて実装し、日本マーケットで運用のセットアップを推進。
  2. メール、デジタル、ダイレクトメールのマーケティングキャンペーンのセグメンテーション戦略とターゲットオーディエンスを構築。
  3. 各ベンダーとの関係構築、開発およびその成果を維持管理。
  4. オンラインチャネルとオフラインチャネルにわたる顧客の行動に関する分析とレポートを追跡します。データを実用的な戦略的洞察と推奨事項に変換して、オムニチャネルの顧客体験を最適化します
  5. 複数のデータソースとプラットフォームからの情報を活用して、消費者コンバージョンファネル全体で顧客獲得、その後の維持を評価します
  6. マーケティング、マーチャンダイジング、運用、財務にまたがる部門横断的な戦略プロジェクトの分析サポート

CRM 活用:

  1. カスタマーデータプラットフォーム(CDP)の管理と拡張を主導し、複数のチャネルから調達した顧客の全体像を把握
  2. マーケティングおよび E-commerce チームと連携して、セグメンテーション戦略を確立し、継続的に改善、顧客行動、顧客のライフサイクルを特定し、生涯価値(LTV)を組み込み、顧客との再エンゲージメントのパーソナライズを開発。

[応募資格]
・CRM実務経験 3年程度
・資料・メールなどの読み書き可能な英語力 *会話力は不問

[勤務地]
東京都/リモートワーク制度あり

[給与]
800 - 900万円+ターゲットボーナス10%を想定
*現年収ベースで柔軟に応相談

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。

Reference: JO-2207-472620
#LI-REMOTE
Seniority Level: Mid-Senior level
Job Function: Customer Service, Marketing, Other