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検索結果 - テクニカルカスタマーサポート

件の求人
    • Tokyo, Japan
    • ¥6000000.00 - ¥9000000.00 per annum
    • 掲載 2日 前

    [事業内容・会社の特徴] 外資系デジタルマーケティング会社 [仕事内容] ■重要施策プロジェクト活動 システム更改や基盤系システム構成変更、セキュリティ対策等に関連する当社重要施策プロジェクトに、プロジェクトマネジャー・またはプロジェクトメンバとしてご参画いただきます。 プロジェクトマネジャーの場合、一般的なプロジェクトマネジメント業務全般を担います。プロジェクトメンバの場合、フェーズ毎、または詳細化されたタスクがアサインされ、実施いただきます。 ■システム運用保守 非定型的な顧客問い合わせへの対応業務(ログ調査/解析)、及び顧客要望に伴うカスタマイズ運用の対応検討〜実装、月次/臨時メンテナンスにおける作業計画策定と実施、セキュリティパッチ適用作業等を定常作業として行います。これらの変更作業は当社変更管理業務規定に則って、作業計画策定、メンバータスク管理、手順書作成、手順書レビュー、作業監督を実施していただきます。 ■インシデント対応 インシデントに対する復旧作業、影響/原因調査、...

    • Tokyo, Japan
    • ¥15000000.00 - ¥20000000.00 per annum
    • 掲載 4日 前

    [Company Description] Global Saas Provider [Responsibilities] Lead efforts to develop and build a Support Account Management Team, including development of strategies, objectives and key performance metrics. Guide our team members in order to achieve their highestlevels of performance through coaching, training, and providing opportunities to build and refine higher-level customer management skills. Support and inspire the team to deliver an i...

    • Tokyo, Japan
    • ¥7000000.00 - ¥9000000.00 per annum
    • 掲載 約1ヶ月 前

    [Company Description] Global Software Company [Responsibilities] Partner with Sales to identify revenue prospects and opportunities and drive customer adoption and success of the company product Develop and mentor a team including pre-sales and post-sales technical resources (Solution Consultants, Customer Success Managers and Technical Support) Develop customer-specific value propositions highlighting the benefits and differentiators of the c...

    • Tokyo, Japan
    • ¥7000000.00 - ¥9000000.00 per annum
    • 掲載 約1ヶ月 前

    [Company Description] Global software company [Responsibilities] We are seeking a Technical Support Specialist to provide customer support for our Tokyo location. The successful candidate will be responsible for direct support of our customer developers and administrators. This includes web/email support as well as direct telephone support. This position is in the Technical Support group, a collaborative team working on highly challenging tech...

    • Tokyo, Japan
    • stock options
    • 掲載 約2ヶ月 前

    Company: Start-up Med- tech company - FLEX TIME and REMOTE WORK About: This company is a disruptive med-tech company working to digitalize areas of the pharmaceutical market. Pharmaceutical companies are under pressure to maintain meaningful relationships with their physician customers while also providing them with valuable informational content. It aims to solve these pain points by providing a nationwide network of medical specialists accom...

    • Tokyo, Japan
    • ¥8000000.00 - ¥12000000.00 per annum
    • 掲載 約2ヶ月 前

    [Company Description] Global Cloud Related Service Vendor [Responsibilities] Meet with Customers to understand and capture their business context and requirements for monitoring Provide second level expertise and coaching to other Engineers on the team Provide expert-level technical support to high touch clients Track and maintain all client communications and case documentation in the tool. Define follow-through and action plans to case resol...

    • Tokyo, Japan
    • ¥10000000.00 - ¥15000000.00 per annum
    • 掲載 約2ヶ月 前

    [Company Description] Global IT Service Company [Responsibilities] The Cloud Delivery Manager (CDM) will be responsible for managing all technical/ functional aspects of service delivery, interacting daily with one or multiple Virtustream Enterprise Class Cloud clients. The CDM will monitor client services while proactively working with clients to manage resource consumption and capacity. They will act as the single point of contact for incide...

    • 東京都, 日本
    • ¥6000000.00 - ¥8000000.00 per annum
    • 掲載 3ヶ月 前

    [事業内容・会社の特徴] 外資系駆動系システムサプライヤー。主要自動車メーカーに製品を供給するサプライヤーとして 世界23か国で事業を展開、日本国内にも製造2拠点あり。 [仕事内容] 工場内の生産技術課所属のSWエンジニアとしてアメリカで開発/更新される ECUプログラムのテスト、展開を行います。 *アメリカで開発されたECUプログラムのテスト、展開 *不具合があった場合はアメリカへのレポートから解決まで *生産技術サポート(設備移管、ライン立上げ) [応募資格] *日本語(母国語レベル)、英語(初級レベル以上-前向きに取り組んでいただける方) *C言語 【歓迎要件】 *ECUの基本的な仕様を理解し、ECUを正しく動作させる事ができる方 *異常があった場合に、ECUの内部動作や関連する要因から異常を特定できる方 [雇用形態] 正社員 [勤務時間] 8時30分-17時20分(実働7時間50分) [勤務地] 愛知 [給与] 600〜800万(※ご経験・現年収、選考結果に応じて決定となり...

    • 愛知県, 日本
    • ¥6000000.00 - ¥8000000.00 per annum
    • 掲載 3ヶ月 前

    [事業内容・会社の特徴] 日系ソフトエンジニアリング会社 [仕事内容] CAEソフトの販売および技術サポート、操作トレーニング、手法検討(ベンチマーク) ソフト使用方法に関する顧客からのメール・電話対応(エンジニア1人あたり、週に5〜10件ほど) 顧客要望の把握と開発元へのフィードバック、改善提案 顧客先での機能紹介、オンサイトサポート、トレーニング 新規のお客様からの問い合わせ対応 [応募資格] 専門卒以上 CAE関連業務のご経験 日本語(母国語レベル)、英語(日常会話程度、前向きに習得に取り組める方) [歓迎されるスキル・経験] メーカー企業でのご経験 [雇用形態] 正社員 [勤務地] 愛知 [勤務時間] フレックスタイム制(コアタイム 10時-16時) [給与] 600万円〜800万円 (能力・経験を考慮し当社規定により決定します。) [待遇・福利厚生] 社会保険完備、 手当:交通費支給、住宅手当、出張手当、人間ドック(年1回)、英会話スクール授業料補助制度、引越費用補助(入...

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