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Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系消費財メーカー [部署の特徴] 協力しながら業務を行い、和気あいあいとした雰囲気! [仕事内容] ●お客様相談室業務 当社取扱製品、購入方法、会員用WEBサイト登録方法等、各種問合せ対応(主に電話、一部メール)、要望及びクレームへの対応 健康・栄養情報の提供 相談内容の記録入力 関連部門への取次ぎ、手続き業務、調査依頼 相談内容の集計、データ分析、レポート作成 FAQ、マニュアルの整備 その他事務処理 ※入社後、一定期間の研修を丁寧に行いますので、ご安心下さい。 [応募資格] 消費財メーカーにおいて電話による問合せ対応経験 Excel:VLOOKUP関数、ピボットテーブル等を使用して集計が行えるレベル Word:中級程度のレベル(タッチタイピングがある程度可能な方) <英語...