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正社員 検索結果 - カスタマーサービス 近く 東京都

5 件の求人
    • Tokyo, Japan
    • ¥7000000.00 - ¥8500000.00 per annum
    • 掲載 約1ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系ロボットメーカー [仕事内容] ダイレクトビジネスのNPS(Net Promoter Score)に責任を持ち、お客様のペインポイントを洗い出し、具体的なアクションに落とし込み、アクションの実行・成果の評価まで一気通貫にオーナーシップを持つ コールセンターにおけるダイレクトビジネスに関するお客様の各種問い合わせの対応マニュアル・フローの作成・更新・落とし込み、コールセンタースタッフの教育・トレーニング 楽天・ヤフーをはじめとするECモールのレビュー対応、SNS経由のお客様問い合わせ対応 自社サイトにおけるSNSやチャットでの顧客対応の検討・導入・運用 DtC NPS調査の実施・分析 CSチームをはじめとする関連部署と協業し、DtCの顧客体験を向上させる新たな施策をドライブ ...

    • Tokyo, Japan
    • ¥7000000.00 - ¥10000000.00 per annum
    • 掲載 2ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan [事業内容・会社の特徴] 日系金融サービス会社 [仕事内容] グローバル施策であるOperation Excellenceの実現のため、社内業務プロセス改善やデジタル化によるオペレーション業務の品質・コスト効率向上を推進する。 オペレーション業務の一部を委託している外部委託会社の業務品質管理、業務効率改善を推進する。 各関連部署と密にコミュニケーションを取りながら、各改善計画やプロジェクトを遂行する。 担当業務 社内のオペレーション業務分析・業務委託の機会特定、改善案の立案・実行 社内(単一部署、部署横断)における業務分析、業務改善提案、プロジェクト推進 業務委託先のプロセス改善(課題選定・改善計画実行)を通じたオペレーションの最適化 適切なサービスレベルやKPI策定を踏まえた、効率的な業務プロセス設計 上記に必要な知見を蓄積するため、一部オペレーション業務を担当する (担...

    • Tokyo, Japan
    • ¥7000000.00 - ¥11000000.00 per annum
    • 掲載 5ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan [事業内容・会社の特徴] 外資系電気通信機器関連企業 [仕事内容] 各携帯端末機種のライフタイムのSupply & Demand Planning / Inventory planning 最適調達ソースミックスの検討(新品端末/修理再生品/その他調達ソースからの調達 等) クライアントへの提案や交渉業務 Procurement Execution(交渉〜契約締結 / 物流オペレーションへの落とし込み) 利益最大化に向けた施策検討・実行、プロジェクトマジメント Responsibilities 需要予測をもとに端末調達計画を策定し、安定供給を確立 調達計画の予実管理と、予実差が発生した際の影響分析とアクション実行 会社の利益目標達成に向けたコスト低減案の策定・実施(会社の業績に直結) SCM内外を巻き込んだプロジェクトの参画 [応募資格] SCMや企画部門でのExcelによ...

    • Tokyo, Japan
    • ¥7000000.00 - ¥11000000.00 per annum
    • 掲載 5ヶ月 前

    [事業内容・会社の特徴] 外資系医療機器メーカー 主力商品においてはトップクラスのシェア獲得 [仕事内容] 医療機器の預託販売に掛かる以下の業務をご担当いただきます: 弊社委託先倉庫、市場(ディーラー及び病院)の在庫管理から使用実績をもとにした請求、在庫補充などの業務全般 販売実績をもとにマーケティング及び購買チームとの需要予測を立てる業務に協力 物流担当者と適正在庫や運用などについても協力し、業務の効率化を図る ディーラーや弊社営業メンバーとコミュニケーションをとり、委託在庫の使用・保管状況を定期的に確認 出荷・市中在庫・利用(販売)等の実績をシステムに反映させ、社内メンバーへ情報を共有 請求データの管理(請求の実務は経理が担当) [応募資格] 預託販売オペレーション経験必須 医療機器のオペレーション経験必須 預託販売管理の知識・経験 SAP、OracleなどのERPを使った業務 Microsoft Office(主にExcel、Word) ExcelはvLookupやif関数、...

    • Tokyo, Japan
    • ¥10000000.00 - ¥14000000.00 per annum
    • 掲載 5ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in japan [Company Description] Major Medical Device Company which has 13 manufacturing sites in the world and sales bases in 50 countries. Their sales have grown steadily without depending on the world economy [Responsibilities] Purpose of Function: Ensures that the customers of a company are satisfied. The role is to provide superb customer service by leading and motivating the customer centre tea...

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