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検索結果 - カスタマーサービス 近く 東京都

13 件の求人
    • Tokyo, Japan
    • ¥9000000.00 - ¥10000000.00 per annum
    • 掲載 8日 前

    [Company Description] Global Medical Device Company [Responsibilities] Develops the job performance standards and goals for all CCRs to achieve the organization's customer care and retention goals and assist in reaching revenue objectives for Japan. Instills a customer-focused culture that promotes and drives Customer Loyalty (as measured by Customer Allegiance Score, CAS) through the delivery of market leading customer experience. For Busines...

    • Tokyo, Japan
    • ¥1600.00 - ¥1700.00 per hour
    • 掲載 11日 前

    [事業内容・会社の特徴] 外資系ヘルスケア製品メーカー [仕事内容] オペレーション部で輸入発注(メールベース) 受注入力 3PLへの出荷指示 その他業務も柔軟にご対応いただくポジションです。 [応募資格] 英語スキル(電話取次程度) 受注処理経験者歓迎 [雇用形態] 派遣 [勤務地 ] 笹塚駅 [勤務日] 月〜金 土日、祝休み [勤務時間・残業 ] 9:00〜18:00 (残業:ほとんどなし) [契約期間 ] 即日〜 長期 [時給 / 交通費] 1600~1700円時給+交通費 ※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。 ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。 詳細はその際に別途明示いたします。

    • Tokyo, Japan
    • ¥6000000.00 - ¥9000000.00 per annum
    • 掲載 19日 前

    [Company Description] Global Medical Device Company [Responsibilities] As a Customer Support Specialist joining a newly acquired company you will be responsible for quote entry, order entry, and other customer support related activities to create an exceptional customer experience. Enter and process all incoming orders (EDI, web portal, emails and phone calls) Respond to all customer queries in a timely manner and accurate way Handle customer ...

    • Tokyo, Japan
    • ¥7000000.00 - ¥8000000.00 per annum
    • 掲載 25日 前

    [事業内容・会社の特徴] 外資系医療機器メーカー [仕事内容] ■受注 注文の受付、SAPへの入力及びデリバリーまでのフォロー 倉庫との協調によるデリバリー処理 顧客への予定納期の連絡 バックオーダーの管理 KPIによるオペレーションの現状把握と改善 ■顧客からの問い合わせ対応 ■電話・ファックスによる顧客からの価格・在庫状況・納期などの問い合わせ対応> ■返品対応 顧客からの返品要望の受付及び規定に準じた処理 倉庫と返品確認及びクレジット処理までのフォロー ■チームマネジメント チームメンバーのコーチング及び育成 チームメンバーの採用及び中期・期末の目標管理・評価 ■倉庫管理 循環棚卸の適時実施 倉庫からの循環棚卸報告の受領と特に差異発生時の最終結論・処理までのフォロー 期末棚卸の企画実施 3PLの管理(費用・サービス最適化) 3PLサービスのKPIによる評価と改善までのフォロー 取扱い製品: ・体外診断試薬・その他試薬 ・体外診断用機器・その他機器 ・スペアパーツ [応募資格]...

    • Tokyo, Japan
    • ¥7000000.00 - ¥8000000.00 per annum
    • 掲載 約1ヶ月 前

    [Company Description] Global Audio Devices Manufacturer [Responsibilities] Supply Planning of intercompany parts and external vendor parts optimizing inventory level Purchasing operation of mass production and service parts and supplier management by releasing regular purchase order and ensuring our material requirements are met. Customer order and outbound delivery management of mass production and service parts Manage exchange program for se...

    • Tokyo, Japan
    • ¥5000000.00 - ¥6000000.00 per annum
    • 掲載 約1ヶ月 前

    [事業内容・会社の特徴] 外資系 時計・アパレル メーカー [仕事内容] ■セールスオペレーション業務 営業チームの売上予算の達成及び、各種営業施策の実施サポート 営業ツール作成と受注サポート。ERP システムへのデータ入力と 3PL への出荷指示。 新規顧客、受注詳細、品番情報などのマスターデータ入力と管理 取引先発注システムと、社内システムとのシステム連携サポート 顧客別セルイン、セルアウト情報収集と分析、改善施策の立案と実施及び需要予測 什器、サンプル準備及び貸し出し状況管理 在庫情報管理と共有、不足商品アロケーションと出荷管理 その他、セールスオペレーションに関連する業務全般 ■カスタマーサービスの運営 取引先及び、一般顧客からの問い合わせ、アフターサービス依頼のメール及び電話への対応 その他、カスタマーサービスに関連する業務全般 [応募資格] 1年以上のセールスオペレーション、カスタマーサービス、営業補佐職経験者優遇 パソコン:Microsoft Office (Exce...

    • Tokyo, Japan
    • ¥7500000.00 - ¥9000000.00 per annum
    • 掲載 約1ヶ月 前

    [Company Description] Global Hospitality and Leisure Company [Responsibilities] Design a working structure of the partner guest call centre. Establish and monitor KPIs to improve overall partner and guest experience communication via the call centre. Manage all partner guest escalation coordination with internal Company Teams. Manage communication of all process and product changes, and coordinate training. Designing initiatives and coordinati...

    • Tokyo, Japan
    • 1500円
    • 掲載 約2ヶ月 前

    [事業内容・会社の特徴] 外資系化粧品会社 [仕事内容] システムでの在庫管理などに係わるサポート 受発注サポート(受発注担当者が2ブランドに2名いますので、そのサポート) ヘルプデスクのようなサポート(あまりないです) 売上や数値管理のサポート 請求書や経費清算などの部署の幅広いサポート業務 [応募資格] OA(Word、Excel:vlook、ピボット) バックオフィス業務(事務や管理部など)での経験 SAP、Oracle, Microsoftなどシステムを使用された経験 *中級程度の英語力をお持ちの方歓迎! [雇用形態] 派遣(パフォーマンスやタイミングよっては直接登用可能性あり) [勤務地 ] 神保町駅 [勤務日] 月〜金 休日:土日祝日 ※棚卸が毎年10月末に倉庫にてあり、その際、土曜日の勤務をお願いするかもしれません(強制ではないです。) [勤務時間・残業 ] 10:00~19:00 理想は10時―19時ですが無理な場合は、9時半―18時半 残業:0-20h/月 [契約...

    • Tokyo, Japan
    • ¥8000000.00 - ¥10000000.00 per annum
    • 掲載 約2ヶ月 前

    [Company Description] Global Beverage Manufacturer [Responsibilities] Build the whole CS strategy of Company to provide excellent service to customers and to ensure service quality and customer loyalty. Prepare weekly/monthly/Yearly reports and analyzing call center data to improve processes, ensure resource are properly allocated, and maximize efficiency and customer satisfaction. Ensure staff members are achieving desired service levels and ...

    • Tokyo, Japan
    • ¥5000000.00 - ¥7000000.00 per annum
    • 掲載 2ヶ月 前

    [事業内容・会社の特徴] 外資系医療機器メーカー [仕事内容] 業務改善やカスタマーエクスペリエンス(CX)向上に向けた取り組みのプロジェクトをリードし、カスタマーサービス(CS)だけでなく、顧客の目線から会社を発展させていく重要な責務を果たします。 プロジェクトでは、CSのみならず、ロジスティクスやプランニングチームなどサプライチェーン全体をカバーするプロジェクト、ITやアジアと連携が必要なプロジェクトなど多岐にわたります。 CSプロジェクトスペシャリストはプロジェクトを通じて、カスタマーエクスペリエンス向上を果たす期待だけでなく、社内のネットワークを構築し、将来のマネジャー候補として活躍できる人材として期待されます。また、プロジェクトの他、CS内に存在するツール、システムの運用保守、改善も行います。 [応募資格] プロジェクト管理を2年以上の経験 改善プロジェクトを2年以上の経験 2年以上のIT経験(開発、保守、改修、プロジェクトマネジメント等) パワーポイントやExcelで資...

    • Tokyo, Japan
    • ¥5500000.00 - ¥6000000.00 per annum
    • 掲載 3ヶ月 前

    [事業内容・会社の特徴] 外資系医療機器メーカー [仕事内容] 国内外ロジスティックオペレーション(サンプル含む):受注(予約オーダー、保守オーダー含む)、輸入元との交渉、オーダー処理、倉庫出荷、予約変更処理。 購買計画と処理(資材含む):予約在庫数量に基づく製造スケジュール、オーダー処理。 仕入れ準備と処理:予約数量、輸入予定品の事前確認と国内製造所への通知、後処理。 売上・支払・請求処理:割戻し関連処理、納品書、請求書処理。 抗血清表作成、予約オーダー明細作成および入力。 BAANの利用責任者業務、データ入力、メンテナンス(マスター管理、消費税や新製品のアップデート等)、およびバージョンアップ等。 JDネットの利用責任者業務、JD仕切書(アップデート作業) 部門全体手順書、Sox Narrativesの作成と管理。 監査対応。 近鉄倉庫内棚卸業務。 在庫、廃棄率管理。 委託倉庫会社の管理、指揮。 カスタマーサービス部内の安定運用、労働環境の整備。 災害時、緊急時等のBCP対策。...

    • Tokyo, Japan
    • ¥6500000.00 - ¥7500000.00 per annum
    • 掲載 3ヶ月 前

    [Company Description] Global Financial Service Company [Responsibilities] Develop and lead an effective team of people who's work performance is best in class Direct team to maintain a strong focus on service delivery Work with Cross Function Team and Management team to create a working environment employees are motivated to strive for personal success and work satisfaction Follow business instructions to operate team under policies and proced...

    • Tokyo, Japan
    • ¥5500000.00 - ¥6000000.00 per annum
    • 掲載 6ヶ月 前

    [事業内容・会社の特徴] 外資系電機メーカー [仕事内容] Team management of ISS (including staff management) Provide comprehensive assistance to sales Confirm sales orders from customer and place orders to our suppliers Purchase and import from our suppliers Handle the product shipping Execute the collection of over due AR. Execute the inventory check Support sales promotion Execute Customer retention Call to generate sales leads Help organizing exhibitions to collect s...

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