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検索結果 - カスタマーサービス

件の求人
    • Tokyo, Japan
    • ¥1600.00 - ¥1700.00 per hour
    • 掲載 9日 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系食品関連会社 [仕事内容] エクセルやERPを活用した資料作成のサポートをお願いします。 エクセルを使用したデータ入力・資料作成 入出庫に際し請求書作成、照合、賞味期限入力等 クライアントからの問い合わせ電話一次応対、部署間連携 ファイリング業務 [応募資格] 電話対応の経験 エクセルやERPを使用した資料作成のご経験 英語力 [雇用形態] 派遣 [勤務地 ] 中野区 [勤務日] 月〜金 [時給 / 交通費] 1600円〜*スキル・経験による ※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。 ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。 詳細はその際に別途明示いたします。

    • Tokyo, Japan
    • 1700円+交通費
    • 掲載 10日 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系ラグジュアリーブランド [仕事内容] 納品・返品対応 電話、メール、ビジターへの対応(出荷に関するお問い合わせ応対等) お修理の対応 データ取り込み、ローデータからの売り上げ分析資料作成 見積書、請求書作成、社内文書作成、ファイリング、郵便物の仕分け等 展示会時の受注・営業補助、本国への発注業務 [応募資格] インポートファッション営業部署での事務経験または流通に携わったことのある方 英語:抵抗ない方 (システムマニュアルが英語な為。Logistics、Delivery Delay など単語がわかれば問題ないです) Excel:VLOOKUP関数、IF関数 ピポット基本 必須 ※重要(ほぼ毎日使います) [歓迎される経験・スキル] ホールセールでの経験 [雇用形態] 派遣 ...

    • Kanagawa, Japan
    • ¥250000.00 - ¥260000.00 per month + +インセンティブ 
    • 掲載 13日 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系BPO会社 [仕事内容] サービス問い合わせへの対応(電話、チャット、メール) ホストやゲストの情報、サポート内容のデータ管理 等 [応募資格] カスタマーサービスのご経験やサポートのご経験 代表電話の経験 [雇用形態] 契約社員 [勤務地 ] 神奈川 [勤務日] 月〜金 [契約期間] 11月下旬〜 [給与] 25万円〜/月+インセンティブ ※経験・能力などを考慮の上、決定します。 ※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。 ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。 詳細はその際に別途明示いたします。

    • Tokyo, Japan
    • ¥7000000.00 - ¥10000000.00 per annum
    • 掲載 16日 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan [事業内容・会社の特徴] 日系金融サービス会社 [仕事内容] グローバル施策であるOperation Excellenceの実現のため、社内業務プロセス改善やデジタル化によるオペレーション業務の品質・コスト効率向上を推進する。 オペレーション業務の一部を委託している外部委託会社の業務品質管理、業務効率改善を推進する。 各関連部署と密にコミュニケーションを取りながら、各改善計画やプロジェクトを遂行する。 担当業務 社内のオペレーション業務分析・業務委託の機会特定、改善案の立案・実行 社内(単一部署、部署横断)における業務分析、業務改善提案、プロジェクト推進 業務委託先のプロセス改善(課題選定・改善計画実行)を通じたオペレーションの最適化 適切なサービスレベルやKPI策定を踏まえた、効率的な業務プロセス設計 上記に必要な知見を蓄積するため、一部オペレーション業務を担当する (担...

    • Tokyo, Japan
    • 400~450万円程度を想定
    • 掲載 19日 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系ライフサイエンス企業 [仕事内容] 注文、長期/短期預託品関連、サンプルなどの受注関連処理(オーダー入力、後続および関連処理など) 迅速かつ正確にオーダー処理を遂行する。 代理店や営業、その他顧客からの電話やメールなどによる問い合わせへ対応する(価格、製品出荷状況、製品マスタ等) 派遣社員への教育(将来的に) 業務関連の書類管理 [応募資格] 医療器具業界でのカスタマーサービス関連の経験者 社内/社外関係者とのコミュニケーション能力の高い方 ERP(オラクル、SAPなど)の使用経験者 [歓迎される経験・スキル] 医療・ヘルスケア業界経験者 [雇用形態] 紹介予定派遣 [勤務地 ] 新宿近辺 [勤務日] 月〜金 [勤務時間・残業 ] 9:00-17:30 残業:月20〜30時...

    • Tokyo, Japan
    • ¥2600000.00 - ¥3000000.00 per annum
    • 掲載 約1ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系化粧品関連メーカー [仕事内容] コールセンターのオペレータースタッフとして以下の業務に従事いただきます。 商品利用者からの問い合わせ対応、新規加入者からの受注対応(メール・FAX・電話) データ入力(お客様の氏名、住所、注文内容等)、返品書類等の作成、発送手続き、事務作業等 [応募資格] 販売、サービス、事務、営業いずれかの経験者 何らかの実績、または工夫をし、顧客や会社に貢献した経験をお持ちの方 ネイティブレベルの日本語、ビジネス英語 [歓迎される経験・スキル] コールセンター経験者 [求める人物像] ・論理的 ・協力的 ・前向き、チャレンジ精神がある [雇用形態] 契約社員 [勤務地 ] 西麻布駅 [勤務日] 月〜金 [給与] 260〜300万円*スキル・経験による ...

    • Tokyo, Japan
    • ¥10000000.00 - ¥14000000.00 per annum
    • 掲載 約1ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系航空宇宙関連会社 [仕事内容] 航空会社に対し、主に以下のサポートサービスをご担当頂きます。 国内において運航されているお客様に向けたサポート業務およびサポート体制の構築 サポート業務全体の管理および短・中期ごとの顧客ニーズの把握 新規運航に際するお客様の手続きや各種コーディネーションの支援 お客様の機体運航性能を向上させるための製品やサービスのプロモーション 主要なサポート事項に関するお客様への連絡、また問い合わせ対応の支援 定期的なお客様との会議の支援(主には技術的な課題、フライトオペレーション、訓練、フリートパフォーマンス、スペア・修理、GMA、ベンダーの課題等に関してのディスカッションをサポートし、その他幅広いサポート業務に係る会議・打ち合わせ等の支援) 国内におけ...

    • Fukuoka, Japan
    • 390万円+賞与(業績に応じて)
    • 掲載 約2ヶ月 前

    [事業内容・会社の特徴] 外資系IT会社 [仕事内容] you will be responsible for providing resolution to the front line agents. Responsible for escalating all the unresolved issues to the respective stake holders and close loop till the closure. Feedback and action plan to improve interactions and the program to be conducted. Analyze data for top call drivers and Agent performance metrics etc. Adhere to the KPIs as per SOW. 20名程度の社員の日々の管理 チームがより難しいソリューションを開発できるように、問題解...

    • Fukuoka, Japan
    • Up to ¥3800000.00 per annum
    • 掲載 約2ヶ月 前

    [事業内容・会社の特徴] 外資系大手ネット検索エンジン会社先コールセンター [仕事内容] 通話・チャット・メールと使用してのカスタマー・テクニカルサービスの提供 テクニカルトラブルの対処をして、最善の解決方法を提示出来ているか監督する その場で解決できなった問題のエスカレーション 重要なメトリクスレポートを日々関係者に公開する 潜在的に不満を持っている顧客への対応、問題解決・必要に応じてエスカレーションする バグ発生から修正完了までのフォローアップ ユーザーエクスペリエンスの向上に必要なデータを収集・分析し、開発する ワークフローの非効率性を特定して、解決策を提案する など [応募資格] 流暢な日本語、中級以上の英語力 カスタマーサービス・コンタクトセンターでの経験3年以上 素早いタイピング能力 モバイルOSインターフェース、アプリレベルの知識、AndroidとiOSの知識 シフト勤務が可能な方(土日・祝含む) マネジメント経験 [歓迎される経験・スキル] カスタマーサービス・コン...

    • Tokyo, Japan
    • 2500円〜3000円+交通費
    • 掲載 2ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Business ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系ライフサイエンス企業 [ここがポイント] 将来的にはマネージャーとして活躍! メーカでの事業推進経験が活かせる! リモート対応中!(仕事に慣れてから) [仕事内容] 商業戦略の実施と推進、および商業活動におけるリーダーシップの提供 アジア地域のコマーシャル部門の管理、リソース計画 ビジネスプロセス、ワークフロー、販売レポートなどの分析・管理および他部署との連携 [応募資格] SFDC を使ってのデーター作成およびBusiness Analystの経験 業務上で英語を使っての使用経験がある方 グローバルチームとの関わりの経験がある方 [雇用形態] 派遣 [勤務地 ] 東京 [勤務日] 月〜金 [勤務時間 ] 9:00-18:00 [契約期間 ] 即日〜長期 [時給 / 交...

    • Tokyo, Japan
    • ¥7000000.00 - ¥11000000.00 per annum
    • 掲載 3ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan [事業内容・会社の特徴] 外資系電気通信機器関連企業 [仕事内容] 各携帯端末機種のライフタイムのSupply & Demand Planning / Inventory planning 最適調達ソースミックスの検討(新品端末/修理再生品/その他調達ソースからの調達 等) クライアントへの提案や交渉業務 Procurement Execution(交渉〜契約締結 / 物流オペレーションへの落とし込み) 利益最大化に向けた施策検討・実行、プロジェクトマジメント Responsibilities 需要予測をもとに端末調達計画を策定し、安定供給を確立 調達計画の予実管理と、予実差が発生した際の影響分析とアクション実行 会社の利益目標達成に向けたコスト低減案の策定・実施(会社の業績に直結) SCM内外を巻き込んだプロジェクトの参画 [応募資格] SCMや企画部門でのExcelによ...

    • Tokyo, Japan
    • ¥7000000.00 - ¥11000000.00 per annum
    • 掲載 3ヶ月 前

    [事業内容・会社の特徴] 外資系医療機器メーカー 主力商品においてはトップクラスのシェア獲得 [仕事内容] 医療機器の預託販売に掛かる以下の業務をご担当いただきます: 弊社委託先倉庫、市場(ディーラー及び病院)の在庫管理から使用実績をもとにした請求、在庫補充などの業務全般 販売実績をもとにマーケティング及び購買チームとの需要予測を立てる業務に協力 物流担当者と適正在庫や運用などについても協力し、業務の効率化を図る ディーラーや弊社営業メンバーとコミュニケーションをとり、委託在庫の使用・保管状況を定期的に確認 出荷・市中在庫・利用(販売)等の実績をシステムに反映させ、社内メンバーへ情報を共有 請求データの管理(請求の実務は経理が担当) [応募資格] 預託販売オペレーション経験必須 医療機器のオペレーション経験必須 預託販売管理の知識・経験 SAP、OracleなどのERPを使った業務 Microsoft Office(主にExcel、Word) ExcelはvLookupやif関数、...

    • Kanagawa, Japan
    • ¥7000000.00 - ¥10000000.00 per annum
    • 掲載 3ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan [事業内容・会社の特徴] 外資系ライフサイエンス会社 [仕事内容] Accountability コマーシャル部門、サプライチェーンの各部門と連携をはかりながら、AIGビジネスにおける受注から、納品までをトータルコーディネーションし、より高い顧客経験を提供する。 営業・サービスなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、サプライチェーンとしてビジネスの成長に貢献する 課題意識をもって改善に取り組む。プロセス改善・電子化・IT化などのトランスフォーメーションを推進し、購買・納期管理のプロセスを次のレベルへ引き上げる 設定したKPIを達成できるよう、チームをドライブする チームの役割、タスク、メンバーの強み・弱みを明確に理解した上で、メンバーに対する日々のアドバイス、メンタリングを細やかにおこなう Responsibility: お客様の要望される納期に対して、強いコミット...

    • Tokyo, Japan
    • ¥10000000.00 - ¥14000000.00 per annum
    • 掲載 3ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in japan [Company Description] Major Medical Device Company which has 13 manufacturing sites in the world and sales bases in 50 countries. Their sales have grown steadily without depending on the world economy [Responsibilities] Purpose of Function: Ensures that the customers of a company are satisfied. The role is to provide superb customer service by leading and motivating the customer centre tea...

    • Tokyo, Japan
    • ¥5000000.00 - ¥14000000.00 per annum
    • 掲載 5ヶ月 前

    [Company Description] Global Food-Delivery Service Company [Responsibilities] As our Head of Customer Operations, you will fully responsible for our customer experience and customer service delivery, with a heavy focus on problem resolution through data analytics, delivering outstanding operations outcomes and continuous process and product improvement. You will ideally be a lover of methodology and optimization, who is excited about the oppor...

    • Tokyo, Japan
    • ¥6000000.00 - ¥9000000.00 per annum
    • 掲載 6ヶ月 前

    [Company Description] Luxury Furniture Company +10% annual growth for the past 5 years [Responsibilities] We are looking for a seasoned Customer Support leader with strong customer service experience, analytical ability, communication skills and a results-oriented attitude and mentality. The Customer Support Supervisor is one of the important position for our growth. The more our business grow, the more customer will come and reach out to the ...

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