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検索結果 - カスタマーサービス

17 件の求人
    • Tokyo, Japan
    • ¥8000000.00 - ¥13000000.00 per annum
    • 掲載 29日 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [Company Description] Global Chemical Company [Responsibilities] Position Summary: Manage support & develop Customer Service Reps, ensure the day to day execution of the Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. The role is to provide superb / excellent customer service by leading and motivating the CS t...

    • Tokyo, Japan
    • Up to ¥1700.00 per hour
    • 掲載 29日 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系メーカー [仕事内容] 3PL.4PL およびコーディネーターとの協力により、3PL 操作プロセスが適切かつ適切に完了する ASML 内部システム操作と問題解決の 3PL をサポートする。 関連するすべての3PLプロジェクトをサポートし、3PLチームと協力する。 CSCM 関連プロジェクトに参加する。 [応募資格] 3~5年のグローバル運用における3PL管理と国際貿易の経験 SAP または同様の ERP経験 大学卒以上 PCスキル(MSオフィス、ワード、エクセル、PowerPoint)を使用した実務経験 英語を使用した実務経験 [雇用形態] 派遣 [勤務地 ] 品川 [勤務日] 月~金 [契約期間 ] 即日〜(2022年12末迄の予定) [時給 / 交通費] 1700円〜*...

    • Tokyo, Japan
    • ¥5000000.00 - ¥8000000.00 per annum
    • 掲載 約1ヶ月 前

    Note: Fluent ~ Native level Japanese and Business level English required. [Company Description] Global Food Delivery Company *Start-up environment We're looking for a highly-driven and motivated Customer Experience Analyst for our team in Japan. In this role you will be working with big data, conducting surveys, testing, analysing and building models to provide strategic insights as well as comprehensive solutions to the CX team. If you are lo...

    • Tokyo, Japan
    • Up to ¥4000000.00 per annum
    • 掲載 約1ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系消費財メーカー [キーワード]30-40代が活躍中/ワーキングマザー、ファザー活躍中/交通費支給/駅から5分以内/外資/服装自由/派遣社員が複数就業中/オフィスが禁煙/外国人がいるグローバルなオフィス [仕事内容] 消費者等からの問い合わせ対応、ニーズの分析、社内外ステークホルダーと連携頂きます。 サードパーティーで使用するマニュアルの整備 新製品発売時のサードパーティー担当者へのトレーニング 返品・返金対応 交換用商品における在庫管理とサードパーティーへの交換商品補充対応 KPI管理 不具合品の商品確認、顧客対応 月次ミーティングの運営、定例会議参加(週次) [応募資格] ビジネス英語(社内のミーティング、メールのやり取りで必要) 消費財メーカーにおけるコールセンター業務...

    • Tokyo, Japan
    • ¥6000000.00 - ¥14000000.00 per annum
    • 掲載 約1ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [Company Description] Global Consumer Goods Company [Responsibilities] Purpose: Lead all activities associated with customer service aligned with the best consumer journey, transforming CSC into best-in-class operation enabler. This requires strategic footprint development and relationship building with the external business partners. Accountability: Visi...

    • Tokyo, Japan
    • ¥6500000.00 - ¥8000000.00 per annum
    • 掲載 約2ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [Company Description] Consumer Products Manufacturer [Responsibilities] Ensure product availability co-working with Demand Planner, Supply Planner, Logistics and Sales Ops as peer team. Analyze stock on hand, inbound and outbound (PSI) considering the lead time and repot stock situation and risk and opportunity. Join the inventory meeting within Operation...

    • Kanagawa, Japan
    • ¥6000000.00 - ¥9000000.00 per annum
    • 掲載 約2ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系テクノロジー企業 [仕事内容] コールセンターにおけるベンダーマネジメント 品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 業務改善におけるプロセス設計、進捗管理、結果分析 新規業務及び新運用ルール導入時のプロセス設計、導入、進捗管理、結果分析 センター運用上のリスク管理 ベンダーからのエスカレーション対応 [応募資格] ベンダーマネジメントまたはコールセンター運用経験 コールセンター運用に必要な基本システムの理解 業務分析、改善提案能力と問題解決力 優れたコミュニケーション能力 適度なレベルの指導、指示により上記仕事内容を達成できる能力 [歓迎されるスキル・経験] COPC登録コーディネータ資格 システム導入経験(CRM、ナレッジツールやWFM等)又はプロジェクトのリーダー経験 ...

    • Tokyo, Japan
    • ¥1600.00 - ¥1670.00 per hour
    • 掲載 2ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系ライフサイエンス企業 [仕事内容] 国内受注・出荷手配、オーダーに付随する顧客・倉庫との連絡業務 等 [応募資格] 営業事務や物流の経験(メーカー・商社等) 中級レベルの英語: 受注入力システムは全て英語表記のため [歓迎されるスキル・経験] 5ERPシステム使用経験 [雇用形態] 派遣 [勤務地 ] 恵比寿*お仕事に慣れるまではオフィス勤務を予定 [勤務日] 月~金 [勤務時間・残業 ] 9:00-5:30 残業:10時間程度(新システム開始前後2週間は増加の見込み) [契約期間 ] 即日〜(2021年9月ごろまで) [時給 / 交通費] 1630~1650円 + 交通費 *スキル・経験による [キーワード] ミドルが活躍中 在宅勤務可能 交通費支給 駅から5分以内 外資...

    • Tokyo, Japan
    • ¥4000000.00 - ¥4500000.00 per annum
    • 掲載 2ヶ月 前

    [事業内容・会社の特徴] 外資系製薬会社 [仕事内容] 受発注受付 SAPへのデータ入力 レポート作成 [応募資格] SAPの使用経験がある方 マルチタスクで物事を処理し、素早く仕事ができる方 受発注の経験がある方 [歓迎されるスキル] 事務処理能力が高い方 黙々と作業するのがが好きな方 [雇用形態] 紹介予定派遣 [勤務地 ] 西新宿 [勤務日] 月〜土 [勤務時間] 9:00-18:00 残業:10~20時間/月 [契約期間 ] 即日〜 [時給 / 交通費] 400~450万円 (能力・経験・前職の給与を考慮し当社規定により決定します。) [キーワード] ・若い方活躍 ・交通費支給 ・外資系製薬会社 ・派遣社員が複数名就業中 ※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。 ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。 詳細はその際に別途明示いたします。

    • Tokyo, Japan
    • ¥4000000.00 - ¥7000000.00 per annum
    • 掲載 2ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系ライフサイエンス企業 [仕事内容] Essential Duties and Responsibilities: カスタマーサービススーパーバイザーとして、日々の業務をリードすることに責任を持ち、顧客とチャネルパートナーのサポートを行うカスタマーサービスチームを指揮、指導します。組織のポリシー、手順、及び生産性と品質に関連する管理指標などに従って監督者の責任を果たします。 常にお客様を第一に考えるカスタマーエクスペアレンスのマインドを必要とします。 カスタマーサービスの業務の監督 電話 納期連絡 CAS(Customer Allegiance Score) 受注 ※電話と納期連絡・CASに特化してもらいつつ、受注と連携し、プロセスの標準化をすすめてもらいます。 エスカレート...

    • Tokyo, Japan
    • ¥1600.00 - ¥1700.00 per hour + 交通費支給
    • 掲載 3ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系メーカー [仕事内容] SAPを使用した作業(注文、投稿、レポート、価格のアップロード) 倉庫とのイン・アウトバウンドの配送手配 在庫などの問い合わせ対応 メール・オンラインシステムを使用した注文 会計やその他目的のためのオンライン申請 KPIでーたの抽出・要約 システム入力と確認 レポート・資料作成 他 [応募資格] 営業事務経験 SAPシステム使用経験 Microsoft Access、PowerPointを使用した実務経験 中級以上の英語力 [雇用形態] 派遣 [勤務地 ] 虎ノ門 [勤務日] 月〜金 [契約期間 ] 即日〜長期 [時給 / 交通費] 1600-1700円*スキル・経験による+交通費別 [キーワード] ・ミドル、シニア活躍 ・週5勤務 ・急募!(即日O...

    • Tokyo, Japan
    • Up to ¥1700.00 per hour
    • 掲載 4ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系メーカー [仕事内容] 入札サポート(定型文を使って各社への通知メールの作成) 入札関連の管理 サプライヤー登録関連サポート 契約書作成サポート 総務サポート(備品・郵便物・ビル管理、請求書処理、社有車管理等) など [応募資格] 何かしらのアシスタント業務経験 PC: ワード、エクセル、パワーポイント 英語力中級〜 [歓迎されるスキル] 購買・総務の経験 [雇用形態] 派遣 [勤務地 ] 品川*在宅勤務制度ありますが、 オフィス へ出社していただく業務もございます。 [勤務日] 月〜金 [勤務時間] 9:00~17:45 残業:ほとんどありません。 [契約期間 ] 即日〜長期(年末までを予定しています) [時給 / 交通費] 1700~1800円+交通費 *スキル・経験に...

    • Tokyo, Japan
    • ¥4000000.00 - ¥5000000.00 per annum
    • 掲載 4ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系ヘルスケアサービス会社 [仕事内容] 電話・FAX・メール等で受けた注文を効果的に処理し、カスタマーエクスペリエンスを向上させる 確立された顧客へのアウトバンドコールの完了他チームとの調整、必要に応じて万じぇやーへのエスカレーションなど、注文に関する問題解決の為に効果的に管理する アカウントの分析、支払いが有効かの確認 請求書作成と送付 販売注文と販売インターフェースの問題の監視・解決 ステークホルダーとコミュニケーションを取りKPIが満たさせている確認 新しいチームメンバーのトレーニング、チーム全体のサポート 等 [応募資格] ビジネス・経営・会計を専門とする学位(または該当する経験) 2-3年のO2C経験、またはファイナンス部門での経験 SAP O2C Moduleの経...

    • Tokyo, Japan
    • ¥4000000.00 - ¥5000000.00 per annum
    • 掲載 5ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系ゲーム会社 *20〜40代の社員が活躍中! *フレンドりーな環境 *1年を通して社内イベントがある活気のある雰囲気!(コロナ禍では中止) [仕事内容] ゲームのプレイヤーから一番近い立場で多くのプレイヤーが快適にゲームをプレイできるようにサポートする仕事です。 ユーザーからの問い合わせ対応(基本的にはチャット) 場合によって海外本社に確認する際に、問い合わせ内容の翻訳作業があります [応募資格] カスタマサポート経験(2年以上ある方優遇) 英語力(海外本社に確認の際に使用) [雇用形態] 契約社員 [勤務地 ] 東京*在宅勤務中 [勤務日] 月〜日野中で週5日、固定シフト勤務となります [勤務時間] 9:00-18:00、10:00-19:00、14:00-23:00 *所...

    • Aichi, Japan
    • ¥6500000.00 - ¥8000000.00 per annum
    • 掲載 5ヶ月 前

    ※Applicants must have permission to work in Japan and required fluent ~ native level Japanese. [会社の概要] 日系電機メーカー [会社の特徴・ポジションの魅力] *世界に広く展開する優良老舗グローバルメーカーです* [募集背景] 正確且つ効率的な輸出入管理体制を目指して関税面ばかりでなく、国際情勢の緊迫により、貨物セキュリティの面からも、輸出入管理への要求が高まっているため人員の強化。 [仕事内容] <輸出入管理 (数年後のマネージャー候補)> 【ミッション】 次世代を担う輸出入管理部門のリーダーとして、グループの次なる成長に向けて、産業用印刷領域を始めとする新規事業領域の拡大を図る中で、これまでに経験の無い貨物の輸出入案件が増加しており、AEO認定事業者として、適切且つ効率的な輸出入管理体制を構築する事が求められています。 【業務内容】 当グループの、関税法(通関申告手続)に係る輸出入...

    • Tokyo, Japan
    • ¥3500000.00 - ¥4000000.00 per annum
    • 掲載 5ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系消費財メーカー [仕事内容] 当社取扱製品、購入方法、会員用WEBサイト登録方法等、各種問合せ対応(主に電話、一部メール)、要望及びクレームへの対応 健康・栄養情報の提供 相談内容の記録入力 関連部門への取次ぎ、手続き業務、調査依頼 相談内容の集計、データ分析、レポート作成 FAQ、マニュアルの整備 その他事務処理 ※入社後、一定期間の研修を丁寧に行いますので、安心してご応募下さい。 [応募資格] 消費財メーカーにおいて電話による問合せ対応経験がある方 Excel:VLOOKUP関数、ピボットテーブル等を使用して集計が行えるレベル Word:中級程度のレベル(タッチタイピングがある程度可能な方) [歓迎されるスキル] 栄養士または管理栄養士資格をお持ちの方 健康や美容に興味...

    • Tokyo, Japan
    • ¥6000000.00 - ¥7500000.00 per annum
    • 掲載 6ヶ月 前

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系半導体メーカー [仕事内容] Responsibility: Support and control supply chain related activities especially on order management area with the objective to maximize customer satisfaction globally. Support supply chain related projects with the objective to develop competencies and expertise. Customer Management Regular end customer visit together with ac...

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