テクニカルサポートエンジニア - ITソリューション企業

Location: Tokyo
Contract Type: Permanent
Salary: ¥5000000.00 - ¥5500000.00 (年収)
Specialization: Technology & Digital, Telecommunication,
Sub Specialization: Technical / Customer Support,
Contact: Mina Furuta
Reference: JO-2203-469169
Mina Furuta


☑外資系企業 ☑英語力が必要

[ポジション]
テクニカルサポートエンジニア

[事業内容・会社の特徴]
外資系ITソリューション企業
*圧倒的な離職率の低さが特徴
*豊富なキャリアパスあり

[仕事内容]

  • 電話、メール、ポータルでのお客様対応(1次受付及びその後のフォローアップ)
  • 複数ツールによるシステム及びネットワークの監視業務
  • Case Management / Change Management
  • 上級エンジニアのサポート

[応募資格]
言語:

  • 英語:ビジネスレベル(※グローバルチームとの電話でのコミュニケーションなど)
  • 日本語:クリアな説明・丁寧 な対応ができる

技術運用の経験:
最低限以上の基礎的な知識および業務経験を持ち合わせていること

  • ハードウェア
  • OS (主にLinux/Windows)
  • 仮想化ソリューション
  • ローカルエリアネットワーク (LAN)

それに加え、以下の知識及び業務経験を持ち合わせていることが望ましい

  • 各種ミドルウェア
  • データベース (Oracle, MSSQL 等)
  • 広域網ネットワーク(WAN)
  • CDN (Content Delivery Network)

[語学力]
英語力:ビジネスレベル以上
Japanese Language level: Fluent - Native (Equivalent to JLPT N1)
Work permission in Japan required

[勤務地]
東京都

[勤務時間]
シフト勤務
1チーム2-3名構成
12.5時間交代
昼勤:8:00-20:30
夜勤:20:00-8:30

うち最大2時間を休憩時間:取得する時間については、その日の業務内容やシフトメンバーと調整の上
うち約30分引継ぎ
5-6週間毎に昼及び夜勤の交代制
※シフト勤務時間及び構成に関して、必要に応じて将来変更される可能性あり

[給与]
500〜550万円 ※25%のシフト手当有
(スキル・ご経験により決定)

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。

Reference: JO-2203-469169
Seniority Level: Mid-Senior level
Job Function: Information Technology, Customer Service