☑日系グローバル企業

[ポジション]
電力事業 カスタマー対応（コールセンター）

[事業内容・会社の特徴]
日系電力会社

• 太陽光発電のシステム部品開発・販売・設置・運用や、電源開発事業、電力の小売りを手掛けています
• 再生可能エネルギーを普及させ、電気代のかからない社会の実現を目指しています

[仕事内容]

• 外部ベンダーからのエスカレーション対応→事業内容を理解し、派遣で対応できないエスカレーションを率先対応
• チームメンバーのマネジメント→主に派遣社員の業務コントロール
• 業務の振り分け、進捗管理、指示・教育など→日々のPDCA改善・改善提案

[応募資格]

• コールセンターやBPOセンターでのマネジメント経験※異業界、異業種の方からのご応募も大歓迎です。社員のバックグラウンドも様々です。

[歓迎されるスキル・経験]

• 新規業務/サービスの立ち上げ経験
• 電力やガスなどインフラ系の業務経験
• 改善策の立案〜落とし込みまでできる

[語学力]

• Japanese Language level: Fluent - Native （Equivalent to JLPT N1）
• Work permission in Japan required

[勤務時間]
9：00〜18：00

[給与]
500〜700万円
※能力・経験を考慮し当社規定により決定します。

[雇用形態]
正社員／契約社員

[待遇・福利厚生]
◆教育制度・資格補助補足

• 基本的にはOJTにて成長していただきます
• 社員研修（自社発電所見学、外部研修システム、各種勉強会）も充実しています

◆その他補足

• 手当：役職手当、出張手当、資格手当、食事手当等
• 社内イベント：新年会、創業祭、納涼会、忘年会、各種親睦会、歓迎会、社員旅行等
• 部活動：フットサル部、バスケットボール部、ボルダリング部等
• 育休、時短勤務（実績あり）
• 社員研修：自社発電所見学、外部研修システム、各種勉強会、その他外部研修等
• その他：トレーニングジム法人会員制度、社員割、従業員持株会

[休日休暇]
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇11日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏期・年末年始・慶弔・産前産後・育児・介護 他

[選考プロセス]
書類選考、面接（2回）

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。

Reference: JO-2201-466803
Seniority Level: Mid-Senior level
Job Function: Customer Service