Transition Support staff -外注インサイドセールス会社

Location: Kanagawa, Japan
Job Type: 派遣
Salary Up to ¥1800.00 per hour
Specialization: テクノロジー・デジタル・通信
Sub-specialization テクニカルカスタマーサポート
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お問合せ Victor Fuentes
参照 JO-1812-408360
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[事業内容・会社の特徴]
外資系外注インサイドセールス会社

[仕事内容]

  • IT会社チームのTST(Transition Support Team)業務を担当していただきます。
  • 用意されたエンドユーザーの一覧表とスクリプトをもとに電話をかける。1日20〜40コール。英語でかけていただくことはありません。
  • お客様に新しい支払いモデルについて知らせ、問い合わせの窓口となる。自身で対応するか、営業担当、IT会社もしくはパートナーに取り次ぎ、対応してもらう。
  • 新しい支払いモデルを使用される場合に、支払いモデルの変更点(年間支払いから月額支払い)についてご案内する。

[応募資格]

  • 電話でのカスタマーサービス経験(エンドユーザーに電話をするため、プロフェッショナルな電話マナーを心得ている必要あり)
  • 簡単なアドミタスク(使用量レポートなど →トレーニングいたします)
  • 英語は業務でメールのやりとりや読み書きで使用したことがあるレベル(トレーニングコンテンツ、グーグルスタッフやシンガポールの社員との簡単な連絡が必要なため。但し、複雑になった場合は社員でサポートいたします)。

*トレーニングは全て英語で行われます。また、用意されているスクリプトも英語です。

[雇用形態]
派遣

[勤務地 ]
神奈川県

[勤務時間・残業 ]
9:00〜18:00
残業ほぼなし

[契約期間 ]
即日〜

[時給
1800円

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。