Retention & Cross-selling planner - 保険会社

Location: Tokyo, Japan
Job Type: 正社員
Salary ¥5000000.00 - ¥7000000.00 per annum
Specialization: 銀行・金融・保険
職種 Sales & Marketing
お問合せ Sachiko Kondo
参照 JO-2102-455387

Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese

[事業内容・会社の特徴]
大手保険会社

[仕事内容]
契約者の継続率の向上と顧客データベースを活用したクロスセルを促進する仕事です。契約者や過去見積者、解約者のWeb行動ログや契約データを分析し、リテンションやクロスセル率を向上する為の企画を立案し、実施します。なお、SEOやリスティングは別部署の管轄となります。
具体的には、上記目的の為、オペレーションスキーム、ウェブページ、メール、帳票の新設や改定、契約者向けキャンペーンの企画などを担当者として企画立案、実施する仕事です。

企画立案

  • MAツール・お客さまの声などの各種データから、ビジネスニーズを分析する。
  • 上記分析結果から検討された課題を解決するため、オペレーションフローを理解した上で、IT、業務部門などを巻き込み企画の立案を行う。

ウェブページ、メール、帳票の作成

  • 企画に必要なウェブページ、メール、帳票等の案を作成する。(制作は制作会社へ外注)
  • 法令を遵守しつつ、カスタマーファーストな制作物を作成する。

運営管理

  • 企画が予定通り進捗するよう、関連部署と事前の調整を行う。
  • 課題が発生した場合は、速やかに上長へ相談の上解決へ向けてアクションを起こす。

効果検証、レポーティング

  • 企画実施前に効果予測を立て、実施後には予測した効果がでているか検証を行いPDCAを回していく。
  • 部内外に向けて企画の内容や効果についてレポートを作成する。

予算管理

  • 企画実施の判断を行うために必要な、売り上げ、コストを試算する。
  • 事前に承認を得た予算内で企画を運営できるよう予算管理を行う。

[応募資格]
専門知識、職務経験

  • 中級程度のエクセル、パワーポイント

語学スキル

  • 初級程度の英語(翻訳ルーツ等を使い簡単な英語のレポート作成等が行えれば可)

[歓迎される経験]
ダイレクトマーケティングにおけるプロモーションやデータベースマーケティングの企画・実行経験
ウェブページ、メール、帳票などの制作経験

[求める人物像]
自ら目標を持ち、達成する意欲をもって行動することができる。
ビジネス業務部門、マーケティング部門、IT部門それぞれの立場を平等に理解することが出来る。
ロジカルな思考で物事を考え、提案する事が出来る。
関係各部門の担当者とコミュケーションをとり、協力的な関係性を築ける。
不明な部分については積極的に質問し自ら学習する事が出来る。
新しい技術、考え方などを柔軟に吸収し、それを自分の領域に落としアレンジし、適切にアウトプットすることができる。
業務上の課題・リスクを適切に管理した上で、失敗を恐れず解決策を提案・推進すること出来
会社の方向性を理解し自分の領域に落とし込むことができ、その方向性に従いリードすることが出来る

[雇用形態]
正社員

[勤務地]
東京

[勤務時間]
9:00〜17:30 実働 7.5時間

[給与]
500万円〜700万円
(能力・経験を考慮し当社規定により決定します。)

[待遇・福利厚生]
給与評価年1回、賞与年2回、業績賞与有り、社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度、持株制度

[休日休暇]
土・日曜、国民の祝日、年末年始(12月31日から1月3日) ※年間休日:123日(2020年) 、有給休暇、慶弔休暇ほか

[選考プロセス]
書類選考、面接数回を予定

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。