Marketing & Customer Experience Consultant - コンサルティング会社

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お問合せ Reina Ishibashi
参照 JO-1904-416636
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Note: Fluent ~ Native level Japanese

[事業内容・会社の特徴]
コンサルティング会社

[仕事内容]
セールス、マーケティング、サービスといったカスタマー&マーケティング領域についてチャネル/業界横断的にグローバルと連携し、最新のデジタル技術やデータ活用ノウハウをもとに顧客対応力強化さらには顧客起点の経営変革を推進します。また、グローバルネットワーク活用とカスタマー&マーケティングの知見を活かした広範囲な活動を行います。

▼主な職務内容
1.マーケティング領域における戦略、プロセス変革、組織変革、テクノロジーまでの幅広いコンサルティング業務

〇マーケティングコンサルタント

  • グローバル進出支援
  • マーケティング成熟度診断
  • デジタルマーケティング
  • データマーケティング(DMP、ビッグデータ、多変量解析)
  • マーケティングコスト最適化戦略
  • 新規事業構想
  • IMC(Integrated Marketing Communication)
  • ブランド戦略・評価
  • カスタマージャーニー・ペルソナ
  • マーケティング組織設計
  • マーケティング伴走型実行支援
  • Adobe(Target, Campaign, Marketo, ExperienceManager, AudienceManager, Analytics)
  • その他マーケティングテクノロジー

〇Customer Experienceコンサルタント

  • 顧客ロイヤルティ調査・設計
  • コンタクトセンター・コールセンター
  • CX測定/可視化ツール
  • VoC分析ツール
  • チャットボット
  • CX推進組織構築

2.クリエイティブを実施するクリエイター・デザイナー業務

  • クリエイティブコンセプト(キーアート)制作
  • プリント/映像(TVC)/デジタルArt Directionおよびプロダクションベンダーコントロール
  • Adobe(Photoshop/Illustrator/Indesign)
  • IMC/360°プロモーション:マーケティングプロモーションにおいてメディア統合したクリエイティブアイデア創出

[応募資格]
▼専門領域/経験業務

  • 「マーケティング」「デジタルマーケティング」「データ」「広告・プロモーション」「ブランド」「WEB/SNS」「顧客DB・DMP」などに関連する経験者 ※特にデジタルマーケティング
  • 戦略構築、ビジネスモデル設計、事業構想などの経験者
  • 経営企画部門、営業企画部門、財務企画部門または、経営データのアナリスト経験者
  • 中期経営計画等の全社経営プランに携わった経験者
  • 顧客ロイヤリティ調査・設計に携わった経験者
  • コンタクトセンター・コールセンター経験者
  • Adobe経験者(Target, Campaign, Marketo, ExperienceManager, AM, Analytics)
  • その他マーケティングテクノロジー経験者

[雇用形態]
正社員
※6 ヶ月の試用期間あり

[勤務時間]
フレックスタイム制(コアタイム 10:00〜16:00、標準労働時間7時間)

[勤務地]
東京

[給与]
600〜1500万円

[待遇・福利厚生]
社会保険完備、財形貯蓄制度、退職金制度、企業年金基金、通勤交通費全額支給

[休日休暇]
完全週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇
※年間休日 125 日

[選考プロセス]
書類選考、面接数回を予定

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。