Manager, Application Production Support - Insurance Company

Location: Tokyo, Japan
Job Type: 正社員
Salary ¥8000000.00 - ¥12000000.00 per annum
Specialization: テクノロジー・デジタル・通信
Sub-specialization システムアナリスト, プロジェクトマネジメント, インフラ&サービスデリバリー
W1siziisijiwmtgvmduvmzavmdqvmdcvmjcvotu5l3n1z3vyds1zagluzg9fdy5qcgcixsxbinailcj0ahvtyiisije4mhgymdajil1d
お問合せ Suguru Shindo
参照 JO-2011-451436
see 's jobs

Note: Applicants must be located in Japan
Note: Fluent ~ Native level Japanese

[事業内容・会社の特徴]
大手外資系金融サービスグループ

**おすすめポイント**
日本社内には外国籍の方も多く、また海外拠点も多いため英語を使用したとてもグローバルかつフラットな環境の中で働くことが可能
国内外で多くの海外メンバーが活躍するグローバル環境
グローバルHQ、アジアグループ支社と密な連携を取り積極的なデジタルトランスフォーメーション中
ワークプレイス・フレキシビリティ、フルフレックス制度(7時間勤務、コアタイムなし、いつでも在宅勤務使用可能)

[仕事内容]
サービス運用/アプリケーションサポート管理を担当

職務詳細:

  • システム管理アプリケーションのインシデント/問題/変更管理を実行する対応チーム
  • アプリケーションサービスの変更について、日本およびリージョンの変更管理会議に参加して承認を取得する
  • オンプレミスおよびクラウド環境でアプリケーションのリリース(定例リリースおよび緊急)を実施する
  • サービスレベルに準拠したシステムの可用性を確保
  • 各種レポート作成
  • 外部ベンダーからのサービス提供について、すべてのサービスレベルと運用方針、および KPI 出席と内容の確認
  • 定期的なアクティブモニタリングを通じて継続的なサービスの改善をサポートする
  • IT 運用ポリシー(バックアップ、データ保持、資産インベントリなど)を設計および維持する
  • Application Service Run Manual(ASRM)などのシステム文書の保守を担当します
  • エスカレーションマトリックス。 社内スタッフ及びベンダーによるスムーズな営業時間外のサポートを維持
  • 開発チーム、テストチーム、SA チームとタイムリーに連携
  • 本番環境の問題解決
  • SOX コンプライアンス、監査(内部および外部)、障害時の FSA 報告サポート
  • 本番環境の運用維持のための一次対応実施及びサポート
  • ファーストラインディフェンスとして、本番環境における Path-to-Green(P2G)をサポートする。
  • コスト削減、効率改善につながる革新的なアイデア/ソリューションを提供する

[応募資格]
必須のスキル・経験:

  • 高度なコミュニケーションスキル(ライティング&プレゼンテーションスキル)
  • 困難な環境での柔軟な対応と適応性
  • IT に関する全般的な知識と経験が 10 年以上
  • ビジネスユーザーとの 7 年以上のアプリケーションサポート経験
  • 日本語と英語の両方で優れたコミュニケーション能力
  • 優れた分析能力と問題解決能力
  • プロジェクト及びメンバーの管理スキル
  • DevOps
  • Technical knowledge & skill of Cloud (Azure etc) and exposure to programming or scripting languages.
  • Java, COBOL, shell scripts etc.
  • Web / database system design, development experience (IBM DB2、Oracle、Apache、Tomcat etc.)
  • Knowledge of information/cyber security
  • Leadership

有れば尚可のスキル・経験:

  • ITIL
  • PMP

[雇用形態]
正社員

[勤務時間]
原則 9:00〜17:00(実働 7 時間。フレックス制度あり)

[勤務地]
東京

[給与]
800~1200万円
経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。

[待遇・福利厚生]
社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
通勤交通費支給(当社規定による) 、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度
変動賞与年 1 回(個人、会社業績に応じて支給)

[休日休暇]
完全週休2日制、年末年始休暇、年次有給休暇、アニバーサリー休暇

[選考プロセス]
書類選考、面接数回を予定

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。