IT Helpdesk Staff - Cosmetic Company

Location: Tokyo, Japan
Job Type: 派遣
Salary Above ¥1500 per hour + 交通費
Specialization: テクノロジー・デジタル・通信
Sub-specialization デスクトップサポート/アプリケーションサポート
W1siziisijiwmtgvmduvmzavmdqvndivmtcvnza2l3noaw9yas1lymfzaglfdy5qcgcixsxbinailcj0ahvtyiisije4mhgymdajil1d
お問合せ Shiori Ebashi
参照 JO-1811-406153
see 's jobs

[事業内容・会社の特徴]
外資系化粧品会社

[仕事内容]

  • 拠点(基本は品川オフィス) での問い合わせ窓口及び1次トラブル、リクエスト対応
  • PC(Windows/Mac)及び複合機、プロジェクターや音響設備などIT関連機器に関する使い方質問、トラブル及びリクエスト等への対応
  • PCへのアプリケーションやツールの、ユーザーリクエストに伴う導入や設定
  • PCキッティング
  • 店舗からの問い合わせ窓口及び1次トラブル、リクエスト対応
  • 上記に加え、POS、秤、ハンディレジ、クレジット・ギフト端末及びICカード系端末などの小売店レジシステムに関する使い方質問、トラブル及びリクエスト等への対応
  • (必要に応じて都内近辺の場合はオンサイトでの対応も発生)
  • 店舗の改装、閉店時の機器引き上げ、保管、再設置準備のアレンジ及び作業ベンダーアレンジなど
  • 物品管理、発注業務などインフラ・ヘルプデスクチーム内業務に関わる事務系作業のアシスト

[応募資格]

  • 社内ヘルプデスクでの1次受付及びリモート・ハンズオンによるトラブル対応(小売店企業での経験があれば尚可)
  • 電話回線、ネットワーク回線の利用管理(敷設・撤去に関わるベンダーアレンジ経験があれば尚可)
  • PCやiOS、Androide端末などのIT 機器の設定・設置(管理ツールによる管理経験があれば尚可)
  • インシデント管理(ServiceNowなどのツール利用管理下での経験があれば尚可)
  • Microsoft Windows OS及びOffice suite(ADによるインフラシステム環境でのシステム利用経験及び基本的知識があることが望まれる)
  • PC、MacやiPhone、iPadなどのハードウェアに関して基本的なIT側知識(パーツや、周辺機器の意味の理解、など。HWのトラブルシュート経験があれば尚可)
  • 基本的なIPネットワーク知識(Pingコマンドなどの基本的コマンドの意味と使い方など)
  • Gsuite(企業向けエディション)に関する知識があれば尚可

[雇用形態]
派遣

[勤務地 ]
品川徒歩約5分

[勤務日]
月〜金

[勤務時間・残業 ]
9:00~18:00 (勤務内容によって10:00~19:00になる可能性有)
残業:月平均20時間前後を想定

[契約期間 ]
即日〜長期

[時給 / 交通費]
1,500円〜(経験による)
交通費:月上限3万円まで支給

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。