Helpdesk - Lifescience company

Location: Tokyo, Japan
Job Type: 派遣
Salary 1800円〜*スキル・経験による
Specialization: テクノロジー・デジタル・通信
Sub-specialization デスクトップサポート/アプリケーションサポート, テクニカルカスタマーサポート
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お問合せ Sophie Kuehnast
参照 JO-1910-427487
see 's jobs

[事業内容・会社の特徴]
外資系科学機器・試薬メーカー

[仕事内容]
インシデント対応

  • ユーザーに発生した当該サービスのインシデントを解決し、スムーズな業務遂行サポートする。未知のエラーに関しては、トラブルシューティングおよび情報収集を行い、上位レベルにエスカレーションを行い、解決するまで、フォローアップする

PCセットアップ

  • 新規PCのセットアップ
  • ディスクイメージを使ったデプロイ実施後、ADドメイン参加+アプリ/プリンターの追加を行う

IT関連の請求処理(ITアドミン)

  • ITに届いた請求書のPayment Voucher作成業務

アカウント作成(ITアドミン)

  • 申請されたアプリケーションアカウントの作成及び修正

[応募資格]

  • WindowsクライアントOS全般に関する知識
  • お客様先、または社内の現場でのヘルプデスク実務経験(3年以上)
  • 基本的なネットワークの知識(CCNA取得レベル歓迎)
  • PCハードウェアに対する知識・経験が豊富で最新の技術情報をタイムリーに追っていること
  • インシデント管理能力(ITIL foundation 取得レベル歓迎)
  • 作業の期日を守れる方

[雇用形態]
派遣

[勤務地 ]
田町

[勤務日]
月〜金

[勤務時間・残業 ]
9:00-17:30/休憩1時間
残業:5時間/月

[契約期間 ]
即日〜長期

[時給 / 交通費]
1800円〜*スキル・経験による

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。