Help Desk Leader - Global Consulting Firm

勤務地 Tokyo, Japan
職種 正社員
給与 Up to ¥10000000 per annum
専門 テクノロジー・デジタル・通信,
Sub-specialization テクニカルカスタマーサポート,
お問合せ Suguru Shindo
参照 JO-1806-396683
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[事業内容・会社の特徴]
Global Consulting Firm

[仕事内容]
・他部門からの要請対応
・ユーザ対応
・ベンダーコントロール
・他チーム、他部門との調整・折衝業務
・VDI 環境の運用管理
・業務改善
・レポーティング(定期、不定期)
・各種ドキュメント・マニュアル作成
・プロジェクトへの参画(場合によってはリード)
・各種アプリケーションの検証
・PCに起因するトラブルの調査

[応募資格]
・1000人以上のエンドユーザを有する環境でのサポート経験
・チームマネジメントの経験
・アクティブディレクトリの基本的な知識
・クライアントPCに関係したネットワークおよびサーバ側の知識
・クライアントOSの運用経験
・各種処理自動化に必要なプログラム、スクリプト開発経験
・ソフトウェアの調査、評価、試験ができること
・英語力(電話会議参加可能なレベル)

<資格>
MCP、MCDST、MCITP、MCSE、CCNAなど

<以下スキル、ご経験あれば尚可>
・プロジェクトマネジメントの経験
・仮想デスクトップのサポート経験
・アウトソースベンダーの対応経験
・アクティブディレクトリ、グループポリシーの設定、運用
・クライアントPCのセキュリティ設定経験
・Microsoftのサーバ運用経験

[雇用形態]
正社員

[勤務地]
東京

[給与]
1000万円程度

[待遇・福利厚生]
社会保険完備

[休日休暇]
週休二日制
年末年始休暇
年次有給休暇

[選考プロセス]
書類選考、面接数回を予定


※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。