Application Consultant / Customer Support - ソフトウェア企業

勤務地 Tokyo, Japan
職種 正社員
給与 ¥6000000.00 - ¥8000000.00 per annum
専門 テクノロジー・デジタル・通信,
Sub-specialization テクニカルカスタマーサポート,
お問合せ Hajime Nakayama
参照 JO-1908-424989
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[事業内容・会社の特徴]
外資系ソフトウェア企業
非常にニッチなマーケットにフォーカスした製品を取り扱っています。

[仕事内容]
主となる製品は、パッケージの統合基幹業務システムで、その他の周辺ソフトウェアもあります。
カスタマーサポート業務は、以下の業務が伴います。

  • アプリケーションの課題におけるファーストラインの再現テストとドキュメント化、社内システムへの登録
  • 新機能開発のヒアリングとドキュメント作成
  • 課題や新機能開発の進捗管理
  • 客先との折衝業務
  • アプリケーションのバージョンアップに伴うテストとドキュメント作成
  • インフラ系のサポート(オラクルDBの課題、バージョンアップやサーバーのOSバージョンアップやリプレイス等)
  • 海外スタッフとのコミュニケーション(英語のみ)
  • 日本のお客様への資料を翻訳(日⇔英)

[雇用形態]
正社員

[勤務地]
東京

[給与]
600~800万円

[待遇・福利厚生]
社会保険完備

[休日休暇]
週休二日制、年末年始休暇、年次有給休暇

[選考プロセス]
書類選考、面接数回を予定

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。