1st Level IT Desk Service Technician

Location: Tokyo, Japan
Job Type: 派遣
Salary Up to ¥2000 per hour + 交通費:月上限3万円まで支給
Specialization: テクノロジー・デジタル・通信
Sub-specialization デスクトップサポート/アプリケーションサポート
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お問合せ Shiori Ebashi
参照 JO-1808-401134
see 's jobs

[事業内容・会社の特徴]
外資系医療企業

[職務内容]

  • 日本オフィス、海外オフィス向けITサポート(リモート含む)
  • エンドユーザーからの問い合わせに対し、問題解決方法を提供する
  • 未解決の問題を関連部署にエスカレーションする
  • ITサービスに関する情報を社内で共有する
  • IT関連のイベントを記録する
  • ユーザーステータスを確認する
  • エンドユーザーからのフィードバックや問い合わせを関連部署に共有する
  • ITサービスに関する問題点や改善点を提起する
  • 新規システムロールアウト前のテスティング
  • IT資産の管理

    [応募条件]
  • 2年以上のITサポート経験
  • ハードウェア、ネットワークのトラブルシューティングの経験
  • ITチーム以外の社員へのトレーニング経験
  • ITILに基づいた経験
  • 新しいITサービス導入に関する経験と興味
  • 社内外含む関連部署の担当者とコミュニケーションがとれる

    [勤務形態]
    紹介予定派遣

    [勤務地]
    各線本郷3丁目駅

    [勤務日]
    月〜金

    [勤務時間・残業]
    9時00分〜17時45分
    基本的に残業はありません

    [契約期間]
    即日〜長期

    [時給 / 交通費]
    2,000円〜(経験による)
    交通費:月上限3万円まで支給

    ※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
    ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
    詳細はその際に別途明示いたします。