(業務委託)CRMサポート - リテール会社

勤務地 Tokyo, Japan
職種 契約
給与 400万円〜450万円程度を想定*スキル・経験による+交通費
専門 テクノロジー・デジタル・通信,
Sub-specialization デスクトップサポート/アプリケーションサポート, テクニカルカスタマーサポート,
お問合せ Lars Layfield
参照 JO-2101-454045
about Lars Layfield

Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese

[事業内容・会社の特徴]
外資系リテール会社

[仕事内容]

  • Webサイトの情報サポート(価格設定、画像、メタタグの修正等)
  • 出荷ステータスの追跡
  • オープンチケットの確認と進捗管理
  • コールセンターからの電話対応、問題対応
  • ショップヘルプデスクサポート
  • ITシステム変更・更新・ワークフロー変更の発表
  • 社内のIT問題、アプリケーションサポート(必要に応じてエスカレーション)
  • ワークフロー変更と必要に応じてユーザーへのデモ

[応募資格]

  • MS Office / Word(マニュアル作成)/ Excel(機能)/パワーポイント(フローチャート作成)
  • 英語力(読み書き:英文メールの対応あり)
  • IT業界、ITに関連する部署等での就業経験
  • レポート・プレゼンの資料作成の経験

[歓迎される経験]

  • ヘルプデスク・ITサポートのご経験
  • カスタマーサービスのご経験

[雇用形態]
業務委託

[勤務地 ]
東京

[勤務日]
月〜金

[勤務時間・残業 ]
9:00~18:00 休憩:1時間

[契約期間 ]
即日〜長期

[給与]
400万円〜450万円程度を想定*スキル・経験による+交通費


※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。