(契約社員) カスタマーサポート - 消費財メーカー

勤務地 Tokyo, Japan
職種 契約
給与 350万円前後を想定
専門 消費財・日用品・サービス・小売・広告,
Sub-specialization カスタマーサービスコールセンター,
お問合せ Hiroyuki Mizuta
参照 JO-2011-450408

Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese

[事業内容・会社の特徴]
外資系消費財メーカー

[部署の特徴]
協力しながら業務を行い、和気あいあいとした雰囲気!

[仕事内容]
●お客様相談室業務

  • 当社取扱製品、購入方法、会員用WEBサイト登録方法等、各種問合せ対応(主に電話、一部メール)、要望及びクレームへの対応
  • 健康・栄養情報の提供
  • 相談内容の記録入力
  • 関連部門への取次ぎ、手続き業務、調査依頼
  • 相談内容の集計、データ分析、レポート作成
  • FAQ、マニュアルの整備
  • その他事務処理

※入社後、一定期間の研修を丁寧に行いますので、ご安心下さい。

[応募資格]

  • 消費財メーカーにおいて電話による問合せ対応経験
  • Excel:VLOOKUP関数、ピボットテーブル等を使用して集計が行えるレベル
  • Word:中級程度のレベル(タッチタイピングがある程度可能な方)

<英語>
使用頻度ほぼなし

[歓迎される経験・スキル]

  • 栄養士または管理栄養士資格をお持ちの方
  • 健康や美容に興味をお持ちの方

[求める人物像]

  • お客様の満足のために自ら考え行動できる方
  • 困難な状況に直面しても、冷静に状況の把握に努め、誠心誠意対応できる方

[雇用形態]
契約社員

[勤務地 ]
新宿区

[勤務日]
月〜金

[勤務時間・残業 ]
9:00〜19:00 実働7.5時間(昼食休憩1時間)
※シフト制

[契約期間 ]
即日〜

[紹介予定の場合の福利厚生・休暇など ]
<社会保険加入>
健康保険、介護保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

<休日>
土日祝日、夏季2日間、冬季12月29日〜1月4日、慶弔休暇、
有給休暇(初回契約時:2日、次回契約以降:社内規程に従い、該当日数を付与)

[給与]
350万円前後を想定
(能力・経験・前職の給与を考慮し当社規定により決定します。)

[キーワード]
・ミドル、シニア活躍
・週5勤務
・急募!(即日OK)
・駅チカ
・交通費支給※毎月支給
・昼食手当※毎月支給


※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。