(契約社員) カスタマーサポートディレクター - 航空宇宙関連会社

お問合せ Victor Fuentes
参照 JO-2010-449334
about Victor Fuentes

Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese

[事業内容・会社の特徴]
外資系航空宇宙関連会社

[仕事内容]
航空会社に対し、主に以下のサポートサービスをご担当頂きます。

  • 国内において運航されているお客様に向けたサポート業務およびサポート体制の構築
  • サポート業務全体の管理および短・中期ごとの顧客ニーズの把握
  • 新規運航に際するお客様の手続きや各種コーディネーションの支援
  • お客様の機体運航性能を向上させるための製品やサービスのプロモーション
  • 主要なサポート事項に関するお客様への連絡、また問い合わせ対応の支援
  • 定期的なお客様との会議の支援(主には技術的な課題、フライトオペレーション、訓練、フリートパフォーマンス、スペア・修理、GMA、ベンダーの課題等に関してのディスカッションをサポートし、その他幅広いサポート業務に係る会議・打ち合わせ等の支援)
  • 国内における潜在的なカスタマーサポートニーズの予測および分析
  • 顧客満足度のモニタリングおよび適切なコミュニケーション体制のサポート
  • 経営戦略の進捗状況の確認、また経営会議のサポートや適宜お客様との情報共有

[応募資格]

  • ネイティブレベルの日本語、英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
  • 大学もしくはこれに類する学校等を卒業
  • 航空業界でのビジネス経験、および航空関連知識

[雇用形態]
契約社員

[勤務地 ]
東京

[勤務日]
月〜金

[勤務時間・残業 ]
7時間30分

[福利厚生・休暇など ]
社会保険完備、各種手当、有給休暇、リフレッシュ休暇等、年間休日121日

[給与]
1000万円〜1400万円(能力・経験・前職の給与を考慮し当社規定により決定します。)

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。