(契約社員)CRM support @ IT service provider

Location: Tokyo, Japan
Job Type: 契約
Salary ¥7000000.00 - ¥10000000.00 per annum
Specialization: テクノロジー・デジタル・通信
Sub-specialization デスクトップサポート/アプリケーションサポート
W1siziisijiwmtkvmtevmdevmduvmjqvmjuvodmwlzaxlmpwzyjdlfsiccisinrodw1iiiwimtgwediwmcmixv0
お問合せ Sophie Kuehnast
参照 JO-1908-423390
see 's jobs

[事業内容・会社の特徴]
外資系ITサービス会社

[仕事内容]
(CRM社内窓口)

  • 営業部や、関係部門からのCRMの使い方に関しての問い合わせ対応
  • CRMの新機能の確認と、営業部への新機能のアナウンス

(CRMデータ管理サポート)

  • CRM内のデータのアップデートに関するチェック、営業部へのアップデート依頼
  • データのアップデートスケジュールやルール作りサポート
  • システムに問題があった場合は確認し、社内の別の窓口へ連絡し、解決まで確認
  • CRMやそれに付随するシステムのデータやリストを確認、データの修正を行う、または他の社内窓口に依頼する。

(CRM Data Quality 顧客データ入力、管理サポート)

  • CRMのデータアップデート、入力。リスト(Excel)のアップデート、管理。ルールの作成支援と見直し

(CRM Training)

  • 営業部や新入社員への定期的なCRMトレーニングの実施と企画。トレーニング資料の定期的なアップデート

(各種レポート作成)

  • CRMやそれに連携するデータを使った定例レポートやPowerPointの作成
  • アドホックな部門内で必要なレポート作成

(営業アサインメント担当)

  • ガイドランと営業からのアサインメントリクエストをまとめ,精査し、問題点があった場合は営業部への変更を促す。年間の顧客担当アサイメントの最終化(Excel)とCRMシステムに反映。
  • 新入社員や退職時のアサインメントの変更と必要に応じてプロセスを見直す。

[応募資格]

  • CRMの社内窓口、もしくはCRM社内ヘビーユーザとしてCRMに慣れており、CRMの一定レベルの知識がある方 or CRMでなくてもシステム運用保守経験や問い合わせ対応窓口経験者
  • CRMデータや他のデータチェックなどデータ管理サポート経験者(Data Quality)
  • CRM, Windows, MS-Office経験(Excel, Word, PowerPoint, Outlook),
  • 英語:読み書き(必須)TOEC 750点以上が望ましい

*歓迎されるスキル・経験

  • 営業企画、セールスオペレーション、IT部門に所属したことがある方
  • 顧客データの管理サポート経験者

*求める人物像

  • コミュニケーションスキルが高い方、タイムマネジメント能力の高い方。
  • セルフスターター。受け身でなく自分自身でボールを持って動ける方。

[雇用形態]
契約社員

[勤務地 ]
六本木

[勤務日]
月〜金

[勤務時間・残業 ]
9:00-17:00 or 9:30-17:30 休憩1時間(実労7時間)時間は要相談
残業:〜20時間程度/月 (時期により差があり)

[時給 ]
700万円〜1000万円(能力・経験を考慮し当社規定により決定します。)

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。