ヘルプデスク(システムサポート)- EC関連会社

Location: Tokyo, Japan
Job Type: 派遣
Salary 2200円〜(経験による)+交通費
Specialization: テクノロジー・デジタル・通信
Sub-specialization デスクトップサポート/アプリケーションサポート, テクニカルカスタマーサポート
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お問合せ Akina Ando
参照 JO-2003-436886
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[事業内容・会社の特徴]
日系EC関連会社

[仕事内容]

  • 日系EC関連会社が提供するECの注文・在庫・商品情報の一元管理システム (オーダーマネジメントシステム以下OMS)および倉庫連携システムに関するお問い合わせ対応。
  • 店舗が利用しているシステムに関する仕様確認や原因調査(解決しない場合は開発担当部署へエスカレーション )
  • 定期会議の設定、各種会議への参加、議事録作成など、ファシリテーション業務
  • テクニカルドキュメントの修正依頼業務

[応募資格]

  • メール・問い合わせ管理ツールでの問い合わせ対応経験

※サポートは電話対応ではなく、文章によるコミュニケーションがメインです。

  • システム (WEB SERVICEやAPI) の業務経験 ※未経験でも意欲ある方
  • コミュニーケーション能力※関連部署との連携も必要なため

下記のどちらかの経験

  • コールセンターでの一次対応の業務経験
  • ネットショッピングの注文管理・ネットショップ運営経験

[雇用形態]
派遣

[勤務地 ]
二子玉川駅徒歩約4分

[勤務日]
月〜金

[勤務時間・残業 ]
9:00-17:30
残業:10-20時間

[契約期間 ]
即日〜長期間

[時給 / 交通費]
2200円〜(経験による)

【交通費】
月上限3万円まで支給

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。