ブティックマネージャー - ラグジュアリーブランド

勤務地 Tokyo, Japan
雇用形態 正社員
給与 ¥6000000.00 - ¥7000000.00 per annum
専門 消費財・日用品・サービス・小売・広告,
職種 ストアスタッフ / ストアマネージャー,
お問合せ Nagisa Matsumoto
参照 JO-2105-459438
about Nagisa Matsumoto


※Applicants must have permission to work in Japan and required fluent ~ native level Japanese.

[会社の概要]
外資系ラグジュアリーブランド

[仕事内容]
>業務目的
このポジションは、会社の経営戦略に即した効果的なセールスプランニングを立案し、強固なリーダーシップによってチームメンバーを牽引し、指導・育成し目標達成へと導くためのポジションです。
顧客を魅了するサービスを自ら生み出し、その仕組みを作り上げることを目的とします。

>主な職責
1: スタッフマネジメント及び人材育成
・ 各スタッフの目標設定と達成度合いの確認・フォロー
・ 個人面談・評価プロセスの実施
・ スタッフの育成
・ チームワークの醸成
・ スタッフ採用時の面接
・ スタッフのより良い就業環境の整備

2: セールスプランニングの立案と遂行
・ ブティックターゲットの達成
・ 会社の戦略・方針をチームメンバーに正しく伝達し浸透させる
・ ブティック プランニング, 3 マンスプランニングの立案・実行、結果の検証
・ 売上分析・商品動向の把握
・ 中間・月末予測、月次報告書作成
・ OTC催事のマネジメント
・ 各スタッフの顧客、商談状況の把握・サポート
・ 上位顧客(テタテット)へ向けたロイヤリティ構築のためのプランニング

3: ブティックオペレーション
・ メゾンポリシーの理解とブティック内の周知
・ デイリーオペレーションの遂行・威委譲
・ ブティックオペレーションについて、常に最適な方法の模索・提案
・ 商談、決定入力の確認
・ コンサイメント出庫、返却確認
・ 月次棚卸の計画、指示、実行
・ 諸経費の管理
・ 盗難・事故防止
・ シフト作成
・ 本社への正確で迅速な連絡・報告・相談

4: サービス
・ 最高の顧客サービスへのイニシアチブの発揮
・ 最高のサービスを提供するための環境整備
・ テタテット経費の効果的な活用
・ ブティックの最高責任者としてクレームの適切な対応

5: その他
・ 百貨店並びに取引先と良好な信頼関係の構築
・ 提出書類作成
・ 各種催事のマネジメント


[応募資格]
マネジメント・リーダーシップ
1. 戦略的思考力:
会社およびブティックの強みと弱みを理解してブティックの戦略を立案し、実行していくために業界や市場の動向についての知識を活用できる。

2. チームマネジメント力:
BTQスタッフを束ね、全員が目標を共有し連帯できるチームをつくることができる。
・ スタッフのコミットメントを高めるため、各スタッフを動機付け、自らの目標を達成するよう仕向けることができる
・ チームの対立を招くような問題が生じた際には原因を取り除き、問題を解決することができる。
・ スタッフの強み、弱みを見極め、能力開発に必要なリソースを提供することができる。

3. 計画・組織化(オーガナイズ)する力
計画を立て、必要なリソースを確保、管理しながら、スピーディーに業務を遂行することができる。
・ 問題解決力:
問題を自ら発見、分析し、効果的に解決できる。
・ ビジョンを築く力:
会社および部門のビジョンを理解し、これと合致したBTQのビジョンを描き、スタッフに伝えることができる。

業務遂行力
1.成果達成
・ 会社目標に従いBTQアクションプランを策定、各スタッフのMBO設定を指導し、目標達成にコミットできる。
・ 成果の基準を具体的に設定し、わかりやく伝えることができる。
2.率先行動
・ 自発的に必要なアクションを把握し、BTQスタッフの見本となることができる。
3.販売力
・ 優れた接客スキルを持ち、多様な顧客のニーズに応えることができる。
4.サービス重視
・ マーケットのトレンドと顧客のニーズを理解し、BTQ環境に合致したサービスを提案できる。
・ BTQ責任者として効果的にクレームに対応できる。
5.倫理観・自己統制
・ 高い倫理観を持ち、誠実に業務を遂行できる。
・ プレッシャーのもとでも冷静さを保つことができる。

対人スキル
1.チームワーク
・ 高いエネルギーとパッションを持ち、メンバーを鼓舞できる。
2.関係を築く力
・ チームメンバーを尊重し、信頼関係を築くことができる。
・ メンバーの特性や性格に合わせて、コミュニケーションスタイルを効果的に調整できる。
・ 百貨店その他関係取引先と良好な関係を築き、これをさらに発展させることができる。
3.コミュニケーション力
・ 情報の受け手に正確に情報が伝わるよう、最適なコミュニケーションをとれる。
・ 重要な情報を自分ひとりのものとすることなく、迅速にメンバーに伝えることができる。
・ コーチングの手法を活用して、相手の自発的な行動を促すコミュニケーションがとれる。

[雇用形態]
正社員

[勤務地]
東京都

[給与]
600万円〜700万円
※能力・経験を考慮し当社規定により決定します

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします
詳細はその際に別途明示いたします