デバイスサポートマネージャー / リーダー - 医療機器メーカー  

お問合せ Taro Satake
参照 JO-2011-450702

※Applicants must have permission to work in Japan and required fluent ~ native level Japanese.

[事業内容・会社の特徴]
外資系医療機器メーカー

  • 革新的ながん治療法を開発し注目を集めています
  • 日本で製品を販売して日が浅いため新規製品の普及啓蒙に一から関わっていただくことができます

[仕事内容]
1)以下に示すDevice Support Specialist(DSS)およびPatient Support Serviceの業務遂行の管理・運営

  • 医療(治療)機器使用開始時に医療従事者、患者様、ご家族、介護される方に対し、機器の取扱いの説明を行う。
  • 患者様やご家族が機器を適正に使用できるよう、医療従事者と緊密なコミュニケーションを行い、治療スタートから中止に至るまで継続的にサポートする

2)DSSおよびPatient Support Serviceメンバーの指導育成
3)グローバルのDSSとの緊密なコミュニケーション・調整の実施
4)営業、マーケティング及び他部門との円滑なコミュニケーションの確立
5)DSSおよびPatient Support Service業務の改善・効率化
6)業務上、全国各地への出張や休日出勤がある

[応募資格]

  • 短大・大学卒業以上
  • 看護師や臨床工学技士等にはこだわらないが、医療機器のサービス部門や臨床経験のある方、あるいは医療関連企業で勤務された経験のある方が望ましい
  • カスタマーサポートセンター、コールセンターなどでの現場マネジメント経験(必須ではありません)
  • チーム運営、スケジュール管理、コーチング等、高いマネジメント能力
  • 高い英語能力を有し、グローバルチームと意思疎通できること(月1回程度の電話会議があるため)
  • 部下や上司、他部門と積極的・円滑にコミュニケーションがとれること
  • 患者様・ご家族・医師等との細やかなコミュニケーションがとれること
  • PCスキル(Word、Excel、Power Point)

[雇用形態]
正社員

[勤務地]
東京都

[給与]
700万〜1200万円
※能力・経験を考慮し当社規定により決定します。

[休日休暇]
土日祝日、年末年始(12/29-1/3)、有給休暇


※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。