カスタマーサポート - 欧州PLM企業

勤務地 Tokyo, Japan
職種 正社員
給与 ¥7000000 - ¥11000000 per annum
専門 テクノロジー・デジタル・通信,
Sub-specialization テクニカルカスタマーサポート,
お問合せ Kenichi Ito
参照 JO-1810-403885
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[会社概要]
外資系PLM企業

[仕事内容]
・顧客で発生したTeamcenterに関する技術的課題の解決
・製品サポートチームに対する顧客・代理店のコミュニケーション補助
・製品テスト・動作確認
・ワークアラウンドの検討および提案
・問題の別環境での再現
・問題・課題管理とエスカレーション
・環境作成・メンテナンス

[応募資格]
・ ソフトウェア製品の顧客技術サポートが3年以上あること
(Teamcenterやその競合のPLM/PDM製品のッ取り扱い経験者がベストマッチです)

Skill
・ 問題探求・解決力
・ 技術サポート

Ability
・ 協調性
・ コミュニケーション力
・ 論理的思考

English Level
・ Native level
・ Business level of phone meeting
・ Business level of face-to-face meeting
■ Conversational + reading/ writing English E-mail
・ Not difficulty in reading/ writing English E-mail

[歓迎されるスキル・経験]
・People Mgt Experience
・弊社パートナー(Not 現職)でのTeamcenter の技術サポート経験者
・競合会社でのPLM やPDM 製品の顧客向け技術サポート経験者
・データベースやERP ベンダー(SAP、Oracle、MS など)、ソフトウェアのサポート経験のある方

[雇用形態]
正社員

[勤務地]
東京

[年収・給与]
700万円〜1100万円
(能力・経験を考慮し当社規定により決定します。)

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。ご紹介できる場合は、
5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。詳細はその際に別途明示いたします。