This position requires native level Japanese language and applicants must currently be located in Japan to be considered

[事業内容・会社の特徴]
日系老舗メーカー

[仕事内容]
概要：
当社の次世代を担うSaaS型新サービスのカスタマーサクセスチームの立ち上げ、及びマネジメント

業務詳細：

• 次世代SaaS型新製品のローンチに向けたカスタマーサクセスチームの組成と業務内容の構築、運用
• エンドユーザーのカスタマーサクセス観点からの課題を、自身・チームの仮説および合理的な第三者調査、データ分析によって特定し、内容の向上及び不具合・バグ対策を迅速に進め解決に導く

求人のポイント：

• DX推進：データサイエンスの受賞歴も誇り、ハードとソフトで高い技術を有する組織で0→1での事業開発に参画可能
• 事業方針：「NO.1のオートモーティブSaaS・MaaSカンパニー」を目指したサービスを開発中

[応募資格]
必要業務経験：

• Saasサービスにおけるカスタマーサクセス（以下：CS）チームのマネジメントご経験（toB/toC不問）

歓迎条件：

• CSチームの立ち上げ経験
• サービスローンチ前後でのCS経験

[雇用形態]
正社員
試用期間：3ヶ月

[勤務地]
東京

[勤務時間]
＜標準的な労働時間＞
9:00〜17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分

＜フレックスタイム制＞
コアタイム：10:00〜15:00

[給与]
700万円〜1,000万円(残業手当：有)
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6月、12月）

[待遇・福利厚生]
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、通勤手当、財形貯蓄制度、企業年金制度（確定給付企業年金／確定拠出年金）

[休日休暇]
完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇等
※休日日数125日

[選考プロセス]
書類選考、面接数回を予定

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。