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Jobs in Customer Service

Found jobs
    • Tokyo, Japan
    • 1700円+交通費
    • Posted 3 days ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系メーカー [キーワード] 部署平均年齢30代/ワーキングマザー、ファザー活躍中/在宅勤務可能/交通費支給/駅から5分以内/外資/服装自由/派遣社員が複数就業中/外国人がいるグローバルなオフィス [仕事内容] 物流管理業務、付随するレポート作成、書類整理(ファイリング)、在庫管理及び請求処理業務(請求書作成・確認・発送)をご担当頂きます。 物流管理(船積み、航空便等情報管理、物流関連書類の管理、整理含む) 海外チームとの協業による日時、週次、月次定型レポートの作成 請求処理(請求書作成、請求内容の確認、請求書の発行、発送) 海外への発注処理業務 [応募資格] Excel:中級程度、V-look Up, If, SUM, Pivot tableが使用できる 貿易事務、請求書処理...

    • Tokyo, Japan
    • Up to ¥4000000.00 per annum
    • Posted 3 days ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系消費財メーカー [キーワード]30-40代が活躍中/ワーキングマザー、ファザー活躍中/交通費支給/駅から5分以内/外資/服装自由/派遣社員が複数就業中/オフィスが禁煙/外国人がいるグローバルなオフィス [仕事内容] 消費者等からの問い合わせ対応、ニーズの分析、社内外ステークホルダーと連携頂きます。 サードパーティーで使用するマニュアルの整備 新製品発売時のサードパーティー担当者へのトレーニング 返品・返金対応 交換用商品における在庫管理とサードパーティーへの交換商品補充対応 KPI管理 不具合品の商品確認、顧客対応 月次ミーティングの運営、定例会議参加(週次) [応募資格] ビジネス英語(社内のミーティング、メールのやり取りで必要) 消費財メーカーにおけるコールセンター業務...

    • Tokyo, Japan
    • 2,000円〜(経験による)
    • Posted 4 days ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系製薬会社 [仕事内容] 当社製品に対する社内外からの問い合わせ二次対応をご担当頂きます。(コールセンターで一時対応が難しい、学術的な問い合わせが中心となります) 根拠になる国内外の論文や公的な情報から検索し、特定する 問い合わせの回答作成、および回答 一次対応時に使用するFQAの作成とアップデート 医療機関からのリクエストに基づいた学術資料作成サポート くすりのしおり作成・改訂サポート 社内研修への参加 [応募資格] 基本的なMSソフトスキル 自宅で電話対応が可能な環境がある方*在宅勤務を想定しているため ビジネス英語力(医学論文や公的情報の内容を参照し、回答作成を行うため、資料の読解、日本語への翻訳が可能なレベル) カスタマーサービス経験、問い合わせ対応経験 [歓迎される...

    • Tokyo, Japan
    • ¥6000000.00 - ¥14000000.00 per annum
    • Posted 6 days ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [Company Description] Global Consumer Goods Company [Responsibilities] Purpose: Lead all activities associated with customer service aligned with the best consumer journey, transforming CSC into best-in-class operation enabler. This requires strategic footprint development and relationship building with the external business partners. Accountability: Visi...

    • Tokyo, Japan
    • ¥6500000.00 - ¥8000000.00 per annum
    • Posted 13 days ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [Company Description] Consumer Products Manufacturer [Responsibilities] Ensure product availability co-working with Demand Planner, Supply Planner, Logistics and Sales Ops as peer team. Analyze stock on hand, inbound and outbound (PSI) considering the lead time and repot stock situation and risk and opportunity. Join the inventory meeting within Operation...

    • Kanagawa, Japan
    • ¥6000000.00 - ¥9000000.00 per annum
    • Posted 27 days ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系テクノロジー企業 [仕事内容] コールセンターにおけるベンダーマネジメント 品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 業務改善におけるプロセス設計、進捗管理、結果分析 新規業務及び新運用ルール導入時のプロセス設計、導入、進捗管理、結果分析 センター運用上のリスク管理 ベンダーからのエスカレーション対応 [応募資格] ベンダーマネジメントまたはコールセンター運用経験 コールセンター運用に必要な基本システムの理解 業務分析、改善提案能力と問題解決力 優れたコミュニケーション能力 適度なレベルの指導、指示により上記仕事内容を達成できる能力 [歓迎されるスキル・経験] COPC登録コーディネータ資格 システム導入経験(CRM、ナレッジツールやWFM等)又はプロジェクトのリーダー経験 ...

    • Tokyo, Japan
    • ¥1600.00 - ¥1670.00 per hour
    • Posted about 1 month ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系ライフサイエンス企業 [仕事内容] 国内受注・出荷手配、オーダーに付随する顧客・倉庫との連絡業務 等 [応募資格] 営業事務や物流の経験(メーカー・商社等) 中級レベルの英語: 受注入力システムは全て英語表記のため [歓迎されるスキル・経験] 5ERPシステム使用経験 [雇用形態] 派遣 [勤務地 ] 恵比寿*お仕事に慣れるまではオフィス勤務を予定 [勤務日] 月~金 [勤務時間・残業 ] 9:00-5:30 残業:10時間程度(新システム開始前後2週間は増加の見込み) [契約期間 ] 即日〜(2021年9月ごろまで) [時給 / 交通費] 1630~1650円 + 交通費 *スキル・経験による [キーワード] ミドルが活躍中 在宅勤務可能 交通費支給 駅から5分以内 外資...

    • Tokyo, Japan
    • ¥4000000.00 - ¥4500000.00 per annum
    • Posted about 1 month ago

    [事業内容・会社の特徴] 外資系製薬会社 [仕事内容] 受発注受付 SAPへのデータ入力 レポート作成 [応募資格] SAPの使用経験がある方 マルチタスクで物事を処理し、素早く仕事ができる方 受発注の経験がある方 [歓迎されるスキル] 事務処理能力が高い方 黙々と作業するのがが好きな方 [雇用形態] 紹介予定派遣 [勤務地 ] 西新宿 [勤務日] 月〜土 [勤務時間] 9:00-18:00 残業:10~20時間/月 [契約期間 ] 即日〜 [時給 / 交通費] 400~450万円 (能力・経験・前職の給与を考慮し当社規定により決定します。) [キーワード] ・若い方活躍 ・交通費支給 ・外資系製薬会社 ・派遣社員が複数名就業中 ※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。 ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。 詳細はその際に別途明示いたします。

    • Tokyo, Japan
    • ¥4000000.00 - ¥7000000.00 per annum
    • Posted about 1 month ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系ライフサイエンス企業 [仕事内容] Essential Duties and Responsibilities: カスタマーサービススーパーバイザーとして、日々の業務をリードすることに責任を持ち、顧客とチャネルパートナーのサポートを行うカスタマーサービスチームを指揮、指導します。組織のポリシー、手順、及び生産性と品質に関連する管理指標などに従って監督者の責任を果たします。 常にお客様を第一に考えるカスタマーエクスペアレンスのマインドを必要とします。 カスタマーサービスの業務の監督 電話 納期連絡 CAS(Customer Allegiance Score) 受注 ※電話と納期連絡・CASに特化してもらいつつ、受注と連携し、プロセスの標準化をすすめてもらいます。 エスカレート...

    • Tokyo, Japan
    • ¥1900.00 - ¥2000.00 per hour
    • Posted 2 months ago

    [事業内容・会社の特徴] 外資系エンターテインメント会社 [仕事内容] Pick Up Centerのオペレーションに携わる、 在庫管理。 お客様にチケットの引き渡し。 発券システムでの座席割り当ておよびスペース割り当てプロセスの遂行。 ホスピタリティパッケージの発送をサポートするための各部門との連携。 フルフィルメントのための定期レポートの作成 [応募資格] カスタマーサービスのご経験がある方 英語を使用しての実務経験がある方(特にスピーキング、チームとのコミュニケーションはすべて英語になります) [雇用形態] 短期派遣 ※8月13日までの期間限定になります。 [勤務地 ] 国立競技場、外苑前 [勤務日] 月〜金 [勤務時間・残業 ] 09:00〜17:30 [契約期間 ] 即日*ご相談可能 [時給 ] 1900円〜2000円*経験スキルにより時給交渉可能 ※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。 ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタント...

    • Tokyo, Japan
    • ¥1600.00 - ¥1700.00 per hour + 交通費支給
    • Posted 2 months ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系メーカー [仕事内容] SAPを使用した作業(注文、投稿、レポート、価格のアップロード) 倉庫とのイン・アウトバウンドの配送手配 在庫などの問い合わせ対応 メール・オンラインシステムを使用した注文 会計やその他目的のためのオンライン申請 KPIでーたの抽出・要約 システム入力と確認 レポート・資料作成 他 [応募資格] 営業事務経験 SAPシステム使用経験 Microsoft Access、PowerPointを使用した実務経験 中級以上の英語力 [雇用形態] 派遣 [勤務地 ] 虎ノ門 [勤務日] 月〜金 [契約期間 ] 即日〜長期 [時給 / 交通費] 1600-1700円*スキル・経験による+交通費別 [キーワード] ・ミドル、シニア活躍 ・週5勤務 ・急募!(即日O...

    • Tokyo, Japan
    • 年収425万円程度
    • Posted 2 months ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系産業機器メーカー [仕事内容] 電話、E-mail等による顧客からの問い合わせ(見積書作成、納期回答など)への対応、商品案内ほか、必要に応じて購入希望の顧客について、営業担当者へ引継ぎ 受注商品のシステムへの入力、納期管理、納品書・請求書発行など受注管理 等 [応募資格] カスタマーサービスのご経験 受注管理のご経験 中級以上の英語力 [雇用形態] 紹介予定派遣 [勤務地 ] 神田 [勤務日] 月〜金 [契約期間 ] 即日〜長期 [時給 / 交通費] 1650円+交通費 (登用後想定年収:年収425万円程度 賞与支払い額に応じてこの金額より低くなることもある) [キーワード] ・ミドル、シニア活躍 ・週5勤務 ・急募!(即日OK) ・駅チカ ・交通費支給 ・服装自由 ※ご興...

    • Tokyo, Japan
    • Up to ¥1700.00 per hour
    • Posted 3 months ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系メーカー [仕事内容] 入札サポート(定型文を使って各社への通知メールの作成) 入札関連の管理 サプライヤー登録関連サポート 契約書作成サポート 総務サポート(備品・郵便物・ビル管理、請求書処理、社有車管理等) など [応募資格] 何かしらのアシスタント業務経験 PC: ワード、エクセル、パワーポイント 英語力中級〜 [歓迎されるスキル] 購買・総務の経験 [雇用形態] 派遣 [勤務地 ] 品川*在宅勤務制度ありますが、 オフィス へ出社していただく業務もございます。 [勤務日] 月〜金 [勤務時間] 9:00~17:45 残業:ほとんどありません。 [契約期間 ] 即日〜長期(年末までを予定しています) [時給 / 交通費] 1700~1800円+交通費 *スキル・経験に...

    • Tokyo, Japan
    • ¥4000000.00 - ¥5000000.00 per annum
    • Posted 3 months ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系ヘルスケアサービス会社 [仕事内容] 電話・FAX・メール等で受けた注文を効果的に処理し、カスタマーエクスペリエンスを向上させる 確立された顧客へのアウトバンドコールの完了他チームとの調整、必要に応じて万じぇやーへのエスカレーションなど、注文に関する問題解決の為に効果的に管理する アカウントの分析、支払いが有効かの確認 請求書作成と送付 販売注文と販売インターフェースの問題の監視・解決 ステークホルダーとコミュニケーションを取りKPIが満たさせている確認 新しいチームメンバーのトレーニング、チーム全体のサポート 等 [応募資格] ビジネス・経営・会計を専門とする学位(または該当する経験) 2-3年のO2C経験、またはファイナンス部門での経験 SAP O2C Moduleの経...

    • Tokyo, Japan
    • ¥4000000.00 - ¥5000000.00 per annum
    • Posted 4 months ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系ゲーム会社 *20〜40代の社員が活躍中! *フレンドりーな環境 *1年を通して社内イベントがある活気のある雰囲気!(コロナ禍では中止) [仕事内容] ゲームのプレイヤーから一番近い立場で多くのプレイヤーが快適にゲームをプレイできるようにサポートする仕事です。 ユーザーからの問い合わせ対応(基本的にはチャット) 場合によって海外本社に確認する際に、問い合わせ内容の翻訳作業があります [応募資格] カスタマサポート経験(2年以上ある方優遇) 英語力(海外本社に確認の際に使用) [雇用形態] 契約社員 [勤務地 ] 東京*在宅勤務中 [勤務日] 月〜日野中で週5日、固定シフト勤務となります [勤務時間] 9:00-18:00、10:00-19:00、14:00-23:00 *所...

    • Aichi, Japan
    • ¥6500000.00 - ¥8000000.00 per annum
    • Posted 4 months ago

    ※Applicants must have permission to work in Japan and required fluent ~ native level Japanese. [会社の概要] 日系電機メーカー [会社の特徴・ポジションの魅力] *世界に広く展開する優良老舗グローバルメーカーです* [募集背景] 正確且つ効率的な輸出入管理体制を目指して関税面ばかりでなく、国際情勢の緊迫により、貨物セキュリティの面からも、輸出入管理への要求が高まっているため人員の強化。 [仕事内容] <輸出入管理 (数年後のマネージャー候補)> 【ミッション】 次世代を担う輸出入管理部門のリーダーとして、グループの次なる成長に向けて、産業用印刷領域を始めとする新規事業領域の拡大を図る中で、これまでに経験の無い貨物の輸出入案件が増加しており、AEO認定事業者として、適切且つ効率的な輸出入管理体制を構築する事が求められています。 【業務内容】 当グループの、関税法(通関申告手続)に係る輸出入...

    • Tokyo, Japan
    • ¥3500000.00 - ¥4000000.00 per annum
    • Posted 4 months ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系消費財メーカー [仕事内容] 当社取扱製品、購入方法、会員用WEBサイト登録方法等、各種問合せ対応(主に電話、一部メール)、要望及びクレームへの対応 健康・栄養情報の提供 相談内容の記録入力 関連部門への取次ぎ、手続き業務、調査依頼 相談内容の集計、データ分析、レポート作成 FAQ、マニュアルの整備 その他事務処理 ※入社後、一定期間の研修を丁寧に行いますので、安心してご応募下さい。 [応募資格] 消費財メーカーにおいて電話による問合せ対応経験がある方 Excel:VLOOKUP関数、ピボットテーブル等を使用して集計が行えるレベル Word:中級程度のレベル(タッチタイピングがある程度可能な方) [歓迎されるスキル] 栄養士または管理栄養士資格をお持ちの方 健康や美容に興味...

    • Tokyo, Japan
    • ¥6000000.00 - ¥7500000.00 per annum
    • Posted 5 months ago

    Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese [事業内容・会社の特徴] 外資系半導体メーカー [仕事内容] Responsibility: Support and control supply chain related activities especially on order management area with the objective to maximize customer satisfaction globally. Support supply chain related projects with the objective to develop competencies and expertise. Customer Management Regular end customer visit together with ac...

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