Technical Support, Technical & Quality - 高級自動車メーカー

Location: Tokyo
Contract Type: Permanent
Salary: 〜830万円程度
Specialization: Manufacturing & Industrial,
Sub Specialization: Maintenance Engineering,
Contact: Hiroyuki Takahashi
Reference: JO-2210-475280
Hiroyuki Takahashi

MANDATORY
・Applicants must have permission to work in Japan
・Applicants must be able to speak fluent ~ native level Japanese (Equivalent to JLPT N1)

☑外資系企業 ☑英語力が必要

[ポジション]
Technical Support, Technical & Quality

[事業内容・会社の特徴]
外資系高級自動車メーカー

[仕事内容]
■ポジションの目的、目標
・ 販売店・お客様の満足度の向上と活性化
・ 販売店側で原因究明できない重大な車両不具合の対応
・ 難易度の高い不具合を解決し、販売店の修理作業場の生産性を向上

■主な業務内容
・ 販売店等のフィードバックから不具合の情報を集める
・ 統計技術情報のデータ管理(*PRMS)
→ディーラ様から上がってきた不具合情報とワランティーによる不具合情報から、重要な案件を本国へ報告する業務
・ 他の部署・販売店・お客様への技術サポート
・ 国土交通省との課題/問題対応
→事故案件とリコール対応など
・ チームや部門イベントのサポート
→ディーラー様とのコミュニケーションイベントについて、イベント準備、進行をサポート
・ エキスパートとして高電圧バッテリーの修理

※PRMS
テクニカル領域においては、ディーラ様では、解決できない車両不具合の問い合わせを受け付けるシステムです。
本国とも、このPRMSを使用して連絡を取ります。

[応募資格]
■必須要件
・自動車整備の経験
・自動車運転免許
・メールおよび電話対応程度の英語力
→本国とPRMSチケットにて不具合問い合わせ、未解決案件に対するメールまたは電話での問い合わせになります。
また、国土交通省からの問い合わせを本国へ相談いただく業務もございます。

■歓迎要件
自動車整備士資格

[勤務地]
東京都

[給与]
〜830万円程度(賞与10%を含む)
※スキル・ご経験により決定


※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。

Reference: JO-2210-475280
Seniority Level: Mid-Senior level
Job Function: Engineering