MANDATORY
・Applicants must have permission to work in Japan
・Applicants must be able to speak fluent ~ native level Japanese (Equivalent to JLPT N1)
☑外資系企業 ☑英語力が必要
[特徴] 交通費支給/駅から5分以内/外資
＜契約社員＞IT企業にてカスタマーサポートのお仕事です。
[ポジション]
カスタマーサポート
[事業内容・会社の特徴]
外資系ITコンサルティング企業
[仕事内容]
- 電話やメール、システムを通じてお客様をサポートし、快適な顧客体験を提供する。
- 必要なリクエストやトランザクションを処理し、顧客の要件に関連する適切な決定を下す。
- 顧客データに関するすべてのコンプライアンスとセキュリティ対策に従います。
- 処理されたトランザクションに対してアクションを起こし、適切な調査を行って処理する。
- プロセスの品質指標を遵守し、月次・年次の品質・生産性目標を上回るよう努力する。
- プロセスの規範と構造を遵守する
[応募資格]
- 高卒以上
- 1〜3年のコールセンターでのオペレーター業務経験、または販売サポート管理者、または管理業務や電話対応業務に関連する他の業務経験。
- 優れたカスタマーサービススキル
- 日本語が母国語であり、基本的な英語コミュニケーション能力（読み書き）を有すること。
[給与]
年収450万円（スキル・ご経験により決定）
通勤手当、社会保険完備
[雇用形態]
契約社員
[勤務地]
東京都港区
※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。
Reference: JO-2209-474719
Seniority Level: Associate
Job Function: Customer Service, Administrative
