カスタマーサポート - 保険会社

Location: Tokyo
Contract Type: Temporary
Salary: 時給1700円〜
Specialization: Banking & Financial Services,
Sub Specialization: Insurance - Sales & Marketing,
Contact: Kana Terauchi
Reference: JO-2211-476272

MANDATORY
・Applicants must have permission to work in Japan
・Applicants must be able to speak fluent ~ native level Japanese (Equivalent to JLPT N1)

☑外資系企業 ☑英語力不問

[特徴] 駅から5分以内/外資
<直接雇用の可能性有り!>保険金支払いに関するお仕事です。

[ポジション]
カスタマーサポート

[事業内容・会社の特徴]
外資系大手保険会社

[仕事内容]
<チケットキャンセル保険(少額短期保険)の保険金請求に関する査定業務>

  • 保険金請求の書類受付、確認、精査、支払額の確認
  • お客様への電話またはメールによる不備内容の確認

<査定業務チームが円滑に業務を行うためにメンバをサポートし、チームをリードする業務>

  • チームメンバ(2~3名)へのタスクの割り振り、進捗の管理
  • マニュアルやツールの作成や更新、情報共有
  • メンバからのエスカレーションの対応(コールセンターとの連携も含む)

※メンバと業務の管理は上長のサポートを受けて行い、自らは担当者として案件にも対応します。

[応募資格]

  • 生命保険会社・損害保険会社等で保険金・給付金の支払査定業務をご経験された方(3年以上)
  • 保険約款を読解する力があり、対人折衝力が高く、冷静・論理的に説明する能力のある方(口頭およびメール)
  • チームで業務を行った経験があり、共有するマニュアルなどのナレッジを作成できる方
  • 一般的なPCスキルのある方

-Windows操作(ファイル操作やショートカットキー、タッチタイプ等)
-Word/Excel操作(管理表等の更新、マニュアルの作成などに必要な操作)

[勤務時間]
平日(祝日を除く月曜日から金曜日)
9:30〜:18:30 (実働8時間・休憩 60 分)

[給与]
時給1700円〜
※スキル・ご経験により決定

[雇用形態]
長期派遣(パフォーマンス次第で直接雇用可能性があります)

[勤務地]
東京都品川区

[開始日]
即日

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。

Reference: JO-2211-476272
Seniority Level: Associate
Job Function: Administrative, Customer Service