MANDATORY
・Applicants must have permission to work in Japan
・Applicants must be able to speak fluent ~ native level Japanese (Equivalent to JLPT N1)
☑外資系企業 ☑英語力が必要 ☑フレックス勤務 ☑リモートワーク可
[ポジション]
カスタマーサービスマネージャー（課長レベル）
[事業内容・会社の特徴]
外資系大手総合電子部品メーカー
※数多くのエレクトロニクスブランドを持つ世界的大手企業です
[勤務地]
愛知県
[仕事内容]
自動車業界での当社製品納入に関わるカスタマーサポートチームのマネジメント
販売活動が円滑に行われる様、受注業務を中心に担当営業の支援
納期遵守を徹底し、顧客満足度の向上に繋げる
製品に関する問合せ、品質、納期フォローについて対応し、社内展開、折衝
チームメンバーの能力開発、業務改善を行い、チーム運営
海外拠点と連絡を密に行い、情報の共有化と連携の強化により、グローバルでより良いサービスを顧客に提供
[応募資格]
大学卒業以上
日本語ネイティブ、英語中級TOIEC600以上レベル ※メールのやり取りや、社内の関係工場への電話
PCスキル（Microsoft Office〔EXCEL、Word、Power Point〕必須）
普通自動車運転免許
マネジメント経験3年以上
自動車または親和性のある業界でのカスタマーサポート(受発注業務等)の経験
[歓迎要件]
SAPの経験
変化を恐れずに問題解決のための努力を惜しまない姿勢を持っている方
社内関係部門と連携し積極的に課題解決のリードができる方 （イニシアチブ、明るさ、活発さ、粘り強さ、協調性）
顧客との折衝/交渉やコミュニケーションに実績のある方
[給与]
500万円〜800万円
（能力・経験を考慮し当社規定により決定します。）
[勤務時間]
8:30〜17:00（休憩45分）
＊フレックスタイム制度・在宅勤務制度有
[待遇・福利厚生]
昇給年1回、各種インセンティブボーナス、リモートワーク手当、リフレッシュ手当、残業手当、食事手当、社会保険完備、交通費支給、退職金制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、宿泊施設利用補助金、保養所、奨学金、等
[休日休暇]
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始休暇、有給休暇、傷病休暇、年間休日129〜131日（※カレンダーによる）、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇、産前・産後休暇、育児休業、介護休業、等
[選考プロセス]
書類選考、Web面接数回を予定
※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。
Reference: JO-2303-479761
#LI-REMOTE
Seniority Level: Mid Senior Level
Job Function: Customer Service
