フィールドサービス・コールラインマネージャー - パワーコンディショナーメーカー 

Location: Tokyo
Contract Type: Permanent
Salary: ¥7500000.00 - ¥10000000.00 (年収)
Specialization: Manufacturing & Industrial,
Sub Specialization: Field Service Engineer/Field Application Engineering,
Contact: Shota Ono
Reference: JO-2209-474558

MANDATORY
・Applicants must have permission to work in Japan
・Applicants must be able to speak fluent ~ native level Japanese (Equivalent to JLPT N1)

☑外資系企業 ☑英語力が必要

[ポジション]
フィールドサービス・コールラインマネージャー

[事業内容・会社の特徴]
外資系パワーコンディショナーメーカー

[仕事内容]

  • Field Service and Call line Manager is responsible for leading, developing and managing Filed team (3 members) and Call line team (10 members). Duties include but are not limited to developing individual service strategies, monitoring performance.
  • Taking required initiatives between managers in Global Service Operation (GSO) Japan.
  • Builds, develops, and manages Field team and call line team that is capable of effectively executing Filed and call line tasks for all products.
  • Manage, train and support employees in field and call line team.
  • Actively monitors and reports monthly on working condition of employees in the team.
  • To ensure smooth transferring information of customer call between call line team and service engineering.
  • Supports customers over the phone (1st level) so that issues relating to single and three-phase solar inverters for photovoltaic plants can be resolved remotely.
  • Any other tasks as defined by man

組織構成:
フィールドサービスチーム(3名)
コールラインチーム(10名)
上記のメンバーをマネージメントしていただきます。

働き方:

  • 国内出張:月に約5日〜7日ほどございます。
  • 海外出張:年に一回ございます。※コロナの状況に応じて

[応募資格]

  • FSEもしくは設計、メンテナンス関連のご経験をお持ちの方
  • ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

[給与]
750万円〜 1000万円
(能力・経験を考慮し当社規定により決定します。)

[勤務地]
東京

[就業時間]
9:00 - 17:30

[待遇・福利厚生]
社会保険完備、通勤手当、退職金等

[休日休暇]
年間休日120日以上、土日・祝日、年末年始休暇など

[選考プロセス]
書類選考、面接数回、IPテストを予定

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。

Reference: JO-2211-476342
Seniority Level: Mid-Senior level
Job Function: Engineering