CRM Manager/Staff - 化粧品メーカー

Location: Tokyo
Contract Type: Permanent
Salary: ¥6000000.00 - ¥10000000.00 (年収)
Specialization: Consumer Goods & Retail, Advertising,
Sub Specialization: Digital / EC / CRM,
Contact: Yukiko Goto
Reference: JO-2210-475586

MANDATORY
・Applicants must have permission to work in Japan
・Applicants must be able to speak fluent ~ native level Japanese (Equivalent to JLPT N1)

☑日系グローバル企業 ☑上場企業 ☑英語力不問

[ポジション]
CRM Manager/Staff

[事業内容・会社の特徴]
日系大手グローバル化粧品メーカー

[仕事内容]
・肌診断ツールをコアに、取得データの質的向上、的確なデータ分析力を最大限に発揮し、新規顧客、ロイヤルカスタマーの育成、クロスセル提案など、顧客エンゲージメントを高めてブランドのD2C成長を果たせるグローバルCRM戦略を策定して推進
・新規顧客獲得、リピート、クロスセル、愛顧者(ロイヤルカスタマー)をさらに伸長させるために、売上、マーケティング、顧客データなどの解析、データに基づいた適切な顧客セグメンテーションを定義し、各キャンペーンのマーケティング戦略に応じた最適なCRMアプローチ計画を策定して推進
・IMCプランの増強を目指し、Website、Social media、PR、インストア、リテーラー等の他タッチポイントとの融合を図るCRM計画の立案、およびRHQと協業しながら、D2C成長に向けた最適なCRMアプローチプランの形成〜実行を担う
・グローバルレベルのCRM定義、スキームを構築し、RHQのD2C成長の加速をサポートするためのコンサルテーションを適切に取り行い先導する
・数字が示す確かな事実のもと、論理的な分析と解決案/打開策を提示する
・通年、定期的に必要なデータベースのレビューや計測を行いながら、RHQを含めた関係者へ共有報告を行う、リージョン毎の傾向、成長機会や課題抽出を行い、改善案を見出してRHQをリードする

[応募資格]
・自社サイトの管理(会員マネジメント)などのCRM経験のある方
・グローバルレベルでのデータ分析経験のスキル
・データに基づいた分析、消費者の購買傾向を把握し、新しいキャンペーンの企画立案に活かせる豊富な経験と知識を持っている
・的確な顧客データの分析、明確な数値的エビデンスと共に緻密な計画とKPIを設定し、論理的な提案力を有する
・盤石なロイヤリティプログラム構築し、既存顧客の成長拡大を促進する計画力と実行力を有する
・ 関連部署と連携し、グローバルな視点で分析したPOV、消費者の見識、購買傾向などを取り組み提案
・各RHQとのコミュニケーション能力、各市場トレンド、CRMの特徴を深く理解し、グローバルブランドホロダーとして適切なコンサルティングを行う
・予算管理
・エージェンシーでのCRMコンサルテーション経験者歓迎

[勤務地]
東京都

[給与]
600〜1000万円(スキル・ご経験により決定)


※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。

Reference: JO-2210-475586
Seniority Level: Mid-Senior level
Job Function: Marketing, Other