アプリケーションサポートエンジニア - ゴルフブランド

Location: Tokyo
Contract Type: Temporary
Salary: ¥1800.00 - ¥2200.00 (時給)
Specialization: Technology & Digital, Telecommunication,
Sub Specialization: Technical / Customer Support,
Contact: Ilmaiza Syifa Zahra
Reference: JO-2303-479207

MANDATORY
・Applicants must have permission to work in Japan
・Applicants must be able to speak fluent ~ native level Japanese (Equivalent to JLPT N1)

☑外資系企業 ☑英語力が必要 ☑リモートワーク可能 ☑ハイブリッド(出社×リモートワーク)

[特徴] 在宅勤務可能 /駅から5分以内/外資/グローバルな環境
【人気のハイブリッド勤務!】英語読み書き◎ジュニア歓迎

[ポジション]
アプリケーションサポートエンジニア

[事業内容・会社の特徴]
ゴルフブランド(ボール、クラブ、アパレル等)

[仕事内容]
【部署について】
IT部署にて、5人のメンバーでユーザーサポートやIT関連のトラブルシューティングを行う

【役割】
現在使っているERPアプリはアメリカベースのアプリでサポートするチームはシンガポールにいます。
日本で対応ができないものはシンガポールに問い合わせをしアメリカで直してもらうという流れですが、アメリカチームの都合により対応が難しいこともあり、一緒にその改善を実装し課題を解決する仲間を募集しております。

【内容】
アプリケーションに対してユーザーをサポートし、少しの開発でアプリを改善していく(VBA/SQL)

業務内容

  • ERPと連携しているアプリの改善

o アプリを改善していく(VBAもしくはSQLでコーディングする)

  • ERP運用とユーザーサポート

o オンプレミスアプリ(M3 ERPベース)在庫管理などのアプリ(営業の方が必要となるアプリ)
o アプリのトラブルシューティング
o サポート対象:〜300名の社員(営業の方が多く、電話お問い合わせ等が多くあり)
o バックアップのログ確認

  • ヘルプデスク業務

o PCセットアップ、デバイスやプリンター等のトラブルシューティング
o チームで一日10件程度のお問い合わせ

  • ゴルフ弾道アプリサポート

o 年に2回程度、もしくは何か発生した時のみ

[応募資格]
必須:

  • VBA/ SQLコーディングの経験、知識(ジュニア歓迎)
  • ヘルプデスクの経験
  • 英語読み書き(シンガポールへの問い合わせ用、会話必要なし)

歓迎:

  • ERPやアプリケーションサポート経験
  • 英語力

[勤務時間]
9:30~18:00(休憩1時間)
基本的に残業はありません。 業務次第では多くても月10時間程度です。
休日:土日祝、年末年始

[給与]
時給1800〜2200円

[雇用形態]
派遣社員

[勤務地]
東京都港区(ハイブリッド、週2〜3回程度リモート)

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。

Reference: JO-2303-479207
#LI-Hybrid
Seniority Level: Associate
Job Function: Information Technology