IT製品のカスタマーサポート/ヘルプデスク - IT 企業

Location: Tokyo, Japan
Job Type: Temporary
Salary 1,800円〜+ 交通費
Specialization: Technology & Digital, Telecommunication
Sub Specialization: Desktop / Application Support / HelpDesk, Technical / Customer Support
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Contact: Shiori Ebashi
Reference: JO-2007-444527
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Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese

[事業内容・会社の特徴]
外資系IT会社

[ここがポイント]
大手企業にてカスタマーサポートの経験を積むことができます!
サポート業務経験者、未経験だけどスキルアップを目指したい方、IT業界に興味がある方、ご応募お待ちしております!

[仕事内容]

  • 自社製品およびサービスに関するお客様およびパートナーからの電話、Eメールの対応、質問の対応、データメンテナンス
  • 顧客データの代行登録、確認およびメンテナンス
  • 専用ウェブサイトの使用方法ご案内および代行操作
  • テクニカルサポートへの問い合わせの対応(コールバック依頼やTriage)
  • 社内CRMシステムを使い、対応ログの記録
  • 英語文書の理解とメールでのコミュニケーション
  • 営業等の社内ヘルプ

[応募資格]

  • 英語を使用しての業務経験
  • ITサポートやヘルプデスクのご経験
  • カスタマーサポートなど問い合わせ対応

[雇用形態]
派遣

[勤務地 ]
虎ノ門

[勤務日]
月〜金

[勤務時間・残業 ]
9:15~17:45 (ランチ1時間)
残業:月0~10時間程度

[契約期間 ]
10月〜長期

[時給 / 交通費]
1,800円〜+ 交通費

[キーワード]
・ミドル、シニア活躍
・週5勤務
・残業少なめ(~10時間未満/月)
・駅チカ
・交通費支給
・服装自由
・派遣社員が複数名就業中


※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。