(契約社員)Customer Service Specialist - ヘルスケアサービス会社

Location: Tokyo, Japan
Job Type: Contract
Salary: ¥4000000.00 - ¥5000000.00 per annum
Specialization: Supply Chain, Procurement, Logistics & Transportation,
Sub Specialization: Customer Service, Call Center Operations,
Contact: Victor Fuentes
Reference: JO-2103-456178
about Victor Fuentes

Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese

[事業内容・会社の特徴]
外資系ヘルスケアサービス会社

[仕事内容]

  • 電話・FAX・メール等で受けた注文を効果的に処理し、カスタマーエクスペリエンスを向上させる
  • 確立された顧客へのアウトバンドコールの完了他チームとの調整、必要に応じて万じぇやーへのエスカレーションなど、注文に関する問題解決の為に効果的に管理する
  • アカウントの分析、支払いが有効かの確認
  • 請求書作成と送付
  • 販売注文と販売インターフェースの問題の監視・解決
  • ステークホルダーとコミュニケーションを取りKPIが満たさせている確認
  • 新しいチームメンバーのトレーニング、チーム全体のサポート



[応募資格]

  • ビジネス・経営・会計を専門とする学位(または該当する経験)
  • 2-3年のO2C経験、またはファイナンス部門での経験
  • SAP O2C Moduleの経験
  • MSソフトの実務経験
  • ビジネス英語力
  • Soxおよび運用管理に関する運用上の知識
  • 外資系、グローバルな環境での社内外と連携した業務経験

[理想の人物像]

  • 細部に気を配れる
  • 分析スキル
  • 問題解決能力
  • 優先順位をつけて、業務を遂行・完了できる
  • コンプライアンス文化を構築できる

[雇用形態]
契約社員

[勤務地 ]
東京

[勤務日]
月〜金

[給与]
400万円〜500万円
(能力・経験・前職の給与を考慮し当社規定により決定します。)



※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。