ヘルプデスク - ITサービス会社

Location: Tokyo, Japan
Job Type: Temporary
Salary: ¥5000000.00 - ¥7000000.00 per annum
Specialization: Technology & Digital, Telecommunication,
Sub Specialization: Desktop / Application Support / HelpDesk, Technical / Customer Support,
Contact: Hiroshi Hagiguchi
Reference: JO-2101-454330
about Hiroshi Hagiguchi

Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese

[事業内容・会社の特徴]
外資系ITサービス会社

[仕事内容]
IT関連のヘルプデスク業務をご担当頂きます。

  • 社員・外注用のモバイルの購買(契約管理、売婦準備、故障対応)
  • 社員用PCの購買(契約管理、初期設定、故障対応)
  • ソフトウェアのインストールや設定サポート
  • パートナーハブのIT関連の契約管理、支払処理、IT機器の障害時対応
  • ヘルプデスク(質問対応、外界オフィスへのエスカレーション)
  • マニュアル整備
  • アカウント作成

*IT機器の障害時は、現場のヒアリング、該当チームへの相談など、関係部署へのコーディネーションが中心となります。
※これまでの経験・スキルやご本人の適性・志向を相談の上、できることからご担当いただきます。

[応募資格]

  • Windows 10の基礎知識(アプリケーションのインストール、ユーザー作成、各種設定)
  • Android/iPhoneの基本設定知識(ユーザーサポートの際に、モバイルの設定について手順書を見て対応できる)
  • Webアプリを使った管理経験(Zoomなど、管理画面を利用した作業が必要になるため、Webブラウザで管理するタイプの製品の管理経験が必要)
  • 英語力または中国語(メールや本社資料を日本語で作成するため)

[求める人物像]

  • フレキシブルなスタンスで、サービス精神を持って仕事に取り組める方
  • 和気あいあいとチームワークを大切にしながら、オーナーシップを持って仕事に取り組める方

[雇用形態]
派遣または直接雇用(レベル次第で正社員or契約社員(1年契約スタート))

[勤務地 ]
東京

[勤務日]
月〜金

[時給 / 交通費]
500万円〜700万円を想定
(能力・経験・前職の給与を考慮し当社規定により決定します。)



※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。