カスタマーサクセス - テックフォワーダー

Location: Tokyo, Japan
Job Type: Permanent
Salary: ¥6000000.00 - ¥8000000.00 per annum
Specialization: Supply Chain, Procurement, Logistics & Transportation,
Sub Specialization: SCM Consulting,
Contact: Jeongmi Kim
Reference: JO-2102-455847
about Jeongmi Kim

Note: Applicants must have permission to work in Japan and Fluent ~ Native level Japanese

[事業内容・会社の特徴]
日系テックフォワーダー
エンジニアの大多数は外国人(欧米)のグローバル環境、経営陣ともとても近く、風通しの良い会社です。
総合商社、外資系大手IT企業、日系ITメガベンチャーなどから精鋭が集まっています。

[仕事内容]
カスタマーサクセス担当として

  • ユーザーのオンボーディング
  • ユーザーインタビュー
  • NPS回収
  • ユーザーフィードバックを元にしたより良いサービスの検討と実装
  • サプライチェーン改善に向けたソリューション提案

★業務の魅力★

  • スタートアップながら、グローバル市場を狙っています。
  • 社会問題解決への貢献/日本の新たなインフラ構築への貢献
  • オープンな組織、提案やアディアを聞き入れRespectし、有用なものは直ぐに取り入れ実行できる環境です

[応募資格]

  • カスタマーサクセスの経験
  • チームで協働する能力

[歓迎されるスキル・経験]

  • カスタマーサクセス業務経験、特にオンボーディング 経験
  • BtoB SaaS 事業における業務経験
  • 分析、解析、仕組み化への興味

[雇用形態]
正社員

[勤務地]
東京

[勤務時間]
10:00〜19:00

[給与]
600万円〜800万円
(能力・経験を考慮し当社規定により決定します。)

[待遇・福利厚生]
社会保険完備、徒歩圏内の場合は一部家賃補助

[休日休暇]
完全週休二日制(土日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

[選考プロセス]
書類選考、面接数回を予定

※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。
ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。
詳細はその際に別途明示いたします。